Gespräche finden und verwalten
Ihre Gesprächsliste ist der Einstieg in den Chat — jedes Gespräch, an dem Sie beteiligt sind, finden Sie hier. Diese Seite erklärt, wie Sie Gespräche durchsuchen, öffnen und löschen.
Die Gesprächsliste
Öffnen Sie /chat, sehen Sie eine scrollbare Liste aller Ihrer Chats. Jeder Eintrag zeigt:
- Name der Gegenseite oder des Unternehmens
- Kontextzeile — z. B. „Fracht #1234 mit ABC Logistik", „Flottenangebot" oder einfach nur der Kollegenname bei Direkt-Gesprächen
- Letzte Nachricht — die neueste Nachricht (gekürzt)
- Uhrzeit der letzten Nachricht
- Zähler für ungelesene Nachrichten — eine kleine Zahl (oder
9+), wenn ungelesene Nachrichten vorliegen
Sortierung
Gespräche sind nach letzter Aktivität sortiert — das Gespräch mit der neuesten Nachricht steht immer oben. Kommt eine neue Nachricht in einem beliebigen Gespräch an, springt dieses in Echtzeit an die Spitze der Liste.
Suche
Klicken Sie in das Suchfeld
Oben in der Liste finden Sie das Feld „Gespräche durchsuchen".
Geben Sie ein, wonach Sie suchen
Die Suche berücksichtigt:
- Den Namen der Gegenseite
- Die Frachtnummer (z. B.
#1234) - Den Inhalt der letzten Nachricht
Ergebnisse erscheinen sofort
Die Liste filtert während des Tippens — die Enter-Taste ist nicht nötig.
Gesucht wird nur die Gesprächsliste, nicht jede einzelne Nachricht im Verlauf. Eine Volltextsuche innerhalb eines Gesprächs gibt es nicht — verwenden Sie bei Bedarf die Suchfunktion des Browsers (Strg/⌘ + F) in einem geöffneten Chat.
Wie Gespräche entstehen
Sie erstellen Chats nicht manuell — sie öffnen sich automatisch, wenn:
Ein Frachtführer Ihnen ein Angebot schickt
Ein Gespräch zwischen Ihnen (dem Versender) und diesem Frachtführer öffnet sich. Sie sehen es oben in Ihrer Liste erscheinen.
Sie ein Angebot auf eine Fracht abgeben
Der Klick auf „Angebot senden" öffnet sofort das Gespräch mit dem Versender.
Ein Versender Ihr Flottenangebot kontaktiert
Klickt jemand bei Ihrem veröffentlichten Flottenangebot auf „Frachtführer kontaktieren", öffnet sich ein Gespräch zwischen Ihnen beiden.
Sie auf „Frachtführer kontaktieren" klicken
Das Gleiche umgekehrt — ein Gespräch mit dem Frachtführer wird eröffnet.
Sie ein Direkt-Gespräch mit einem Kollegen starten
Auf der Mitarbeiterseite Ihres Unternehmens klicken Sie neben einem Kollegen auf „Nachricht", um einen vertraulichen 1-zu-1-Chat zu beginnen.
Aktiv vs. geschlossen
Gespräche haben zwei Zustände:
Aktiv
Der Normalfall. Der Deal läuft — wartet auf Angebote, ist in Verhandlung oder in Abwicklung.
Geschlossen
Wird serverseitig gesetzt, sobald der Deal endet — Storno, Abschluss oder Ablauf der Fracht/des Flottenangebots. Den Verlauf können Sie weiterhin lesen, neue Nachrichten sind aber deaktiviert.
Desktop: Mehrere schwebende Fenster
Am Desktop können Sie mehrere Gespräche unten rechts als schwebende Fenster offen halten — ähnlich wie bei Messenger:
Fenster öffnen
Klicken Sie auf das Chat-Symbol eines Fracht- oder Flottenangebots, öffnet sich das Gespräch als schwebendes Fenster, statt Sie nach /chat zu leiten.
Minimieren / maximieren
Ein Klick auf die Kopfzeile verkleinert das Fenster zu einer runden Kugel. Klicken Sie auf die Kugel, wird das Fenster wieder aufgeklappt.
Mehrere gleichzeitig
Bis zu 5 Fenster können offen sein — sie stapeln sich von rechts nach links. Das zuletzt aktive liegt ganz rechts.
Bleiben beim Navigieren erhalten
Offene Fenster überleben das Navigieren und Neuladen der Seite (innerhalb derselben Browser-Sitzung, bis zu etwa einer Stunde) — so verlieren Sie keinen Kontext, wenn Sie sich in der App bewegen.
Am Handy ist aus Platzgründen nur ein Fenster gleichzeitig möglich — ein neues Gespräch zu öffnen schließt das zuvor geöffnete.
Zähler für ungelesene Nachrichten
- Die Chat-Schaltfläche in der Seitenleiste zeigt die Summe aller ungelesenen Nachrichten
- Jeder Eintrag in der Liste hat seinen eigenen Zähler
- Minimierte Fenster zeigen einen kleinen Zähler auf der Kugel
- Höchstanzeige ist
9+— alles über 9 bleibt9+, bis Sie Nachrichten lesen
Die Zähler aktualisieren sich in Echtzeit — kein Neuladen erforderlich.
Ein Gespräch löschen
Am Desktop:
Öffnen Sie das Gespräch
Wählen Sie es aus der Liste.
Öffnen Sie das Menü in der Kopfzeile
Im Kontextmenü finden Sie „Gespräch löschen".
Bestätigen
Sie sehen eine Rückfrage — klicken Sie auf Löschen, und das Gespräch verschwindet aus Ihrer Liste.
Am Handy wischen Sie einen Eintrag nach links, dann erscheint rechts ein roter Löschen-Button.
Das Löschen ist ein Ausblenden auf Ihrer Seite — das Gespräch verschwindet aus Ihrer Liste, die Gegenseite hat es weiterhin. Kommt eine neue Nachricht, taucht das Gespräch wieder in Ihrer Liste auf.
Wer Zugriff auf ein Gespräch hat
Nur die beiden Teilnehmer, die den Chat gestartet haben, sehen ihn. Kollegen aus demselben Unternehmen haben keinen Einblick. Jedes Paar aus Fracht und Frachtführer bekommt sein eigenes, vertrauliches Gespräch, selbst wenn mehrere Frachtführer auf dieselbe Fracht geboten haben.
Mobile Unterschiede auf einen Blick
- Liste und Gespräch sind getrennte Bildschirme (keine geteilte Ansicht)
- Nach links wischen, um zu löschen
- Zurück-Button bringt Sie zur Liste
- Die Tastatur-Bedienung: das Eingabefeld bleibt über der eingeblendeten Tastatur sichtbar
- Nur ein schwebendes Fenster gleichzeitig
Problemlösung
Ich sehe ein Gespräch nicht, das es geben sollte
- Das Gespräch ist strikt zwischen den beiden ursprünglichen Teilnehmern — wenn Sie nicht einer davon sind, sehen Sie es auch innerhalb Ihres Unternehmens nicht.
- Vielleicht haben Sie es auf Ihrer Seite gelöscht. Bitten Sie die Gegenseite um eine neue Nachricht — dann erscheint das Gespräch wieder.
- Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind, falls Ihr Unternehmen mehrere Nutzer hat.
Der Zähler für ungelesene Nachrichten stimmt nicht
Laden Sie die Seite neu — bleibt ein Zähler hängen, obwohl Sie das Gespräch gelesen haben, wird er beim Neuladen synchronisiert. Dauerhafte Abweichungen sind selten und sollten an den Support gemeldet werden.
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Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Support kontaktieren