Nachrichten und Dateien senden
Diese Seite erklärt den Alltag im Chat: Nachrichten schreiben, Dateien anhängen, Statusanzeigen deuten und eigene Nachrichten löschen.
Eine Nachricht schreiben
Klicken Sie in das Eingabefeld
Am unteren Rand jedes geöffneten Gesprächs finden Sie ein Feld mit der Aufforderung „Nachricht schreiben..."
Schreiben Sie Ihren Text
Bis zu 5000 Zeichen sind möglich. Das Feld wächst automatisch mit und Zeilen werden passend umbrochen.
Senden
Klicken Sie auf die Senden-Schaltfläche oder drücken Sie Enter. Mit Umschalt + Enter fügen Sie einen Zeilenumbruch ein, ohne die Nachricht zu schicken.
Nachrichten über 5000 Zeichen werden vom Server abgewiesen. Teilen Sie lange Inhalte in mehrere Nachrichten auf oder hängen Sie sie als Datei an.
Schreibanzeige
Sobald Sie zu tippen beginnen, sieht die Gegenseite „{Ihr Name} schreibt..." in der Kopfzeile des Gesprächs. Der Hinweis verschwindet von selbst etwa 2–3 Sekunden nach dem Aufhören mit dem Tippen — oder beim Absenden.
Nachrichtenstatus
Jede gesendete Nachricht durchläuft mehrere Zustände, die daneben angezeigt werden:
| Status | Symbol | Bedeutung |
|---|---|---|
| Wird gesendet | Ladeanzeige | Die Nachricht wird zum Server hochgeladen |
| Gesendet | einzelner Haken | Der Server hat die Nachricht erhalten |
| Zugestellt | Doppelhaken | Das Gerät der Gegenseite hat die Nachricht empfangen |
| Gelesen | gefüllter Doppelhaken | Die Gegenseite hat das Gespräch geöffnet |
| Fehlgeschlagen | Fehlersymbol | Etwas ist schiefgelaufen — erneut versuchen oder löschen |
Dateien anhängen
Sie können mehr als Text senden — hängen Sie Dokumente, Fotos, Liefernachweise und mehr an.
Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol
Das Büroklammer-Symbol liegt neben dem Eingabefeld.
Datei auswählen
Das Dateiauswahlfenster Ihres Systems öffnet sich. Wählen Sie jeweils eine Datei.
Nach Belieben einen Text hinzufügen
Sie können Text zur Datei mitsenden — alternativ geht die Datei allein raus.
Senden
Die Datei wird hochgeladen (Sie sehen „Wird hochgeladen...") und erscheint dann im Gespräch.
Unterstützte Dateitypen
- Bilder — JPEG, PNG — werden mit Vorschau angezeigt und per Klick im Vollbild geöffnet
- PDFs — werden mit einem Vorschaubild und einer Herunterladen-Schaltfläche dargestellt
- Dokumente — DOCX, XLS, CSV, TXT — erscheinen als Kachel mit Dateiname und Größe zum Herunterladen
Dateigrößenlimit
Maximal 10 MB pro Datei. Falls Ihre Datei größer ist:
- PDF oder Bild komprimieren
- Lange Dokumente in Teile aufteilen
- Sehr große Dateien per E-Mail oder Cloud-Link verschicken
Anhänge öffnen
Bilder
Klicken Sie ein Bild an, öffnet es sich im Vollbild. Mit dem Download-Symbol speichern Sie es auf Ihrem Gerät.
PDFs
Im Gespräch erscheint eine Vorschau. Mit Herunterladen öffnet sich das PDF in einem neuen Tab.
Andere Dokumente
DOCX, XLS, CSV und Ähnliches erscheinen als Kachel mit Dateiname und Größe. Klicken Sie zum Herunterladen.
Nachrichten übersetzen
Geschäfte über Grenzen hinweg bedeuten oft, dass Nachrichten in einer Sprache eintreffen, die Sie nicht beherrschen. Pickup2 übersetzt sie direkt im Chat auf Knopfdruck — Sie müssen nichts in ein anderes Tool kopieren.
Suchen Sie die Schaltfläche „Übersetzen"
Unter jeder eingehenden Textnachricht erscheint ein kleiner Link „Übersetzen" mit Globus-Symbol. Eigene Nachrichten, Systemmeldungen, Angebotshinweise und reine Emoji-Nachrichten zeigen die Schaltfläche nicht.
Anklicken
Die Nachricht wird in die Sprache übersetzt, auf die Ihre Pickup2-Oberfläche eingestellt ist. Während der Anfrage erscheint eine kleine Ladeanzeige.
Zurück mit „Original anzeigen"
Nach der Übersetzung wechselt dieselbe Schaltfläche zu „Original anzeigen" — erneut klicken, um zwischen Original und Übersetzung zu wechseln.
Übersetzungen werden gespeichert. Die erste Übersetzung einer Nachricht wird serverseitig abgelegt — beim erneuten Öffnen der Unterhaltung (oder beim Neuladen der Seite) erscheint der übersetzte Text sofort, ohne erneute Wartezeit.
Was übersetzt werden kann
- Eingehende Textnachrichten der Gegenseite
- Angebots-Systemmeldungen (z. B. „{Name} hat das Angebot angenommen") — sie erscheinen automatisch in Ihrer Oberflächensprache, ohne dass Sie etwas anklicken müssen
Was nicht übersetzt werden kann
- Eigene Nachrichten — Sie haben sie selbst geschrieben
- Nachrichten, die noch gesendet werden, fehlgeschlagen sind oder bereits gelöscht wurden
- Reine Emoji-Nachrichten
- Der Inhalt von Datei-Anhängen — nur der Nachrichtentext wird übersetzt, nicht der Inhalt angehängter PDFs oder Bilder
Zielsprache wählen
Übersetzungen erfolgen in die Sprache, auf die Ihr Pickup2-Konto eingestellt ist. Möchten Sie in eine andere Sprache übersetzen, ändern Sie zuerst Ihre Oberflächensprache (Einstellungen → Profil → Sprache) und klicken Sie dann bei der Nachricht auf Übersetzen.
Wenn die Übersetzung fehlschlägt
Sie sehen unter der Nachricht den kleinen Hinweis „Übersetzung fehlgeschlagen". Fast immer eine kurze Verbindungsstörung — kurz warten und erneut auf Übersetzen klicken.
Eigene Nachrichten löschen
Fahren Sie mit der Maus darüber (oder lange drücken am Handy)
Über Ihrer eigenen Nachricht erscheint ein Menü-Symbol.
Wählen Sie Löschen
Bestätigen Sie die Rückfrage „Diese Nachricht löschen?".
Die Nachricht wird ersetzt
Wo zuvor Ihr Text stand, sehen beide Seiten jetzt „Diese Nachricht wurde gelöscht".
Das Löschen funktioniert als sanftes Löschen — auch Anhänge verschwinden aus der Sicht der Gegenseite. Sie können nur eigene Nachrichten löschen, niemals die der Gegenseite.
Anzeige gelöschter Nachrichten
Wenn Sie oder die Gegenseite eine Nachricht löschen, erscheint sie als:
Diese Nachricht wurde gelöscht
— gedimmt und kursiv. Das Löschen ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.
Online, offline und zuletzt gesehen
Über jedem Gespräch steht eine Statuszeile:
- Online — die Gegenseite hat die App gerade offen
- Offline — derzeit nicht aktiv
- Zuletzt gesehen vor 5 Min. — bei Offline-Status, als Hinweis, wann die Person zuletzt aktiv war
Der Status aktualisiert sich in Echtzeit, während die andere Person sich verbindet, trennt oder inaktiv wird.
Grenzen und Regeln im Überblick
| Grenzwert | |
|---|---|
| Maximale Nachrichtenlänge | 5000 Zeichen |
| Maximale Dateigröße | 10 MB |
| Dateien pro Nachricht | 1 |
| Unterstützte Dateitypen | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT + weitere |
| Eigene Nachrichten löschen | Jederzeit (sanftes Löschen) |
| Gesendete Nachricht bearbeiten | Nicht möglich — bitte löschen und neu senden |
Problemlösung
Meine Nachricht ist als „Fehlgeschlagen" markiert
- Tippen oder klicken Sie auf die fehlgeschlagene Nachricht — Optionen Erneut versuchen und Löschen erscheinen.
- Meistens liegt es an der Verbindung — kurz warten und erneut versuchen genügt.
- Treten Fehler häufig auf? Internet prüfen oder Seite neu laden.
„Datei ist zu groß" oder „Dateityp nicht unterstützt"
- Dateien über 10 MB werden abgewiesen. Komprimieren, aufteilen oder über einen anderen Kanal senden.
- Nicht unterstützte Typen (z. B.
.zip,.exe) sind aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wandeln Sie sie in ein unterstütztes Format um oder teilen Sie einen Cloud-Link in einer Nachricht.
Nachrichten kommen nicht in Echtzeit an
- Die Verbindung könnte abgebrochen sein. In der Regel sehen Sie dann „Verbindung verloren. Verbindung wird wiederhergestellt..." — das passiert automatisch.
- Hält das Problem an, laden Sie die Seite neu.
- Firmen-Firewalls blockieren manchmal WebSocket-Verbindungen — versuchen Sie ein anderes Netzwerk.
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Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Support kontaktieren