Oversigt over chat
Chat er der, hvor det egentlige arbejde sker på Pickup2. Hvert tilbud, du sender eller modtager, åbner en samtale med modparten, så du kan forhandle, udveksle kontaktoplysninger, dele dokumenter og koordinere levering.
Hvor chatten findes
Sidemenuknap
Klik på "Chat" (eller "Beskeder") i venstre sidemenu. Et mærke med antal ulæste på dette element viser, hvor mange nye beskeder der venter på dig på tværs af alle dine samtaler.
URL
Chat-hubben findes på /chat. Når du åbner en bestemt samtale, ændres URL'en til /chat/<roomId>, hvilket betyder, at du kan dele et link med en kollega for at åbne den samme tråd.
Chat-widgets
På desktop popper det også en flydende chat-widget op i nederste højre hjørne af skærmen, når du åbner en samtale fra en fragt- eller flådetilbudsside — i Facebook Messenger-stil. Op til 5 widgets kan være åbne ad gangen. Mobil viser én fuldskærmssamtale ad gangen.
To layouts, du vil se
Desktop: Opdelt visning
Hovedsiden /chat viser din samtaleliste til venstre (sidemenu, ~320px) og den åbne samtale til højre. Klik på en række til venstre for at skifte tråd uden at miste din plads.
Mobil: Fuldskærm
På telefoner ser du samtalelisten på /chat. Tryk på en række for at gå til /chat/<roomId> — samtalen åbnes i fuldskærm. Tryk tilbage for at vende tilbage til listen.
Hvad en samtale er knyttet til
Hvert chatrum på Pickup2 er knyttet til noget specifikt:
Fragtordre-chats
Oprettes automatisk, når nogen udtrykker interesse for (eller byder på) en fragt, du har opslået. Én chat pr. afsender ↔ transportør-par pr. fragt. Samtalens overskrift viser fragtens rute, gods og pris, så du ikke mister konteksten.
Flådetilbud-chats
Oprettes automatisk, når en afsender kontakter et opslået flådetilbud. Én chat pr. afsender ↔ transportør-par pr. flådetilbud. Overskriften viser lastbilens tilgængelighed, rute og køretøjsspecifikationer.
Direkte chats
En-til-en-samtaler mellem kolleger i samme virksomhed — nyttigt til intern koordinering om en aftale uden at involvere den anden part.
Chats er strengt 1-til-1. Kun de to personer, der startede samtalen, kan se den — selv en kollega fra samme virksomhed kan ikke se din chat, medmindre vedkommende er en af de to deltagere. Dette holder forhandlinger private.
Hvad du kan gøre i chat
- Sende tekstbeskeder på op til 5000 tegn
- Vedhæfte filer — billeder, PDF'er, CMR, leveringsbevis, Excel, Word — op til 10 MB pr. fil
- Se skriveindikatorer, online/offline-status og tidspunkt for senest set
- Se beskedtilstande — sendt, leveret, læst
- Slette dine egne beskeder
- Søge i din samtaleliste efter navn, fragtreference eller beskedindhold
- Få notifikationer i realtid og browseralarmer for nye beskeder
- Se systembeskeder, når et tilbud indsendes, accepteres, afvises eller trækkes tilbage
Hvad der (endnu) ikke er tilgængeligt
For at være transparente — disse er ikke implementeret i den nuværende version:
- Redigering af en besked, efter den er sendt
- Svar på en bestemt tidligere besked (tråde)
- Reaktioner eller emojis på beskeder
- @-omtaler
- Gruppechats (3+ personer)
- Lyd fra eller arkivering af en samtale
- Blokering af en virksomhed eller anmeldelse af en chat
Tilladelser
For at bruge chat skal din konto have "Chat"-tilladelsen. Ejere har den som standard; din virksomhedsejer kan tildele den til andre roller under Indstillinger.
Hvor skal du hen næste gang
- Find og administrer samtaler
- Send beskeder og filer
- Chat i aftaleflowet
- Notifikationer og fejlfinding
Brug for yderligere hjælp?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig døgnet rundt. Kontakt support