Find og administrer samtaler
Din samtaleliste er chattens startskærm — hver tråd, du er med i, findes der. Denne side dækker, hvordan du finder, søger, åbner og sletter samtaler.
Samtalelisten
Åbn /chat, og du vil se en rulbar liste over hver chat, du er en del af. Hver række viser:
- Den anden parts navn eller virksomhed
- Kontekstlinje — "Fragt #1234 med ABC Logistics" eller "Flådetilbud" eller blot kollegaens navn for direkte chats
- Seneste besked — den nyeste besked (afkortet)
- Tidspunkt for den seneste besked
- Ulæst-mærke — et lille tal (eller
9+), hvis du har usete beskeder
Sortering
Samtaler sorteres efter seneste aktivitet — tråden med den nyeste besked er altid øverst. Når en besked ankommer i en tråd, hopper den tråd automatisk øverst på listen i realtid.
Søgning
Klik på søgefeltet
Øverst på listen er et felt med "Søg i samtaler".
Skriv hvad som helst
Søgning matcher mod:
- Den anden parts navn
- Fragtreferencenummeret (f.eks.
#1234) - Indholdet af den seneste besked
Resultater opdateres, mens du skriver
Listen filtrerer live — der er ingen grund til at trykke Enter.
Søgning scanner kun samtalelisten, ikke hver besked i historikken. Dyb søgning inden i en samtale er ikke tilgængelig — brug din browsers Find (Ctrl/⌘ + F) i en åben chat, hvis du har brug for det.
Sådan oprettes samtaler
Chats oprettes ikke manuelt — de åbnes automatisk, når:
En transportør indsender et tilbud på din fragt
Et chatrum åbnes mellem dig (afsenderen) og den transportør. Du vil se det dukke op øverst på din liste.
Du indsender et tilbud på en fragt
Når du klikker på "Indsend tilbud" på en fragt, åbnes chatten med afsenderen med det samme.
En afsender kontakter dit flådetilbud
Når nogen klikker på "Kontakt transportør" på dit offentliggjorte flådetilbud, åbnes en chat mellem dig og vedkommende.
Du klikker på "Kontakt transportør" på et flådetilbud
Det samme den modsatte vej — en chat åbnes med transportøren.
Du starter en direkte chat med en kollega
Fra din virksomheds medarbejderside klikker du på "Besked" ved siden af en kollega for at starte en privat 1-til-1-chat.
Aktiv vs. lukket
Samtaler har to tilstande:
Aktiv
Den normale tilstand. Aftalen er i gang — enten afventer den tilbud, er under forhandling eller i gang.
Lukket
Indstilles på serversiden, når aftalen er afsluttet — annulleret, gennemført, eller fragten/flådetilbuddet er udløbet. Du kan stadig læse historikken; nye beskeder er deaktiveret.
Desktop: Flere chat-widgets
På desktop kan du holde flere samtaler flydende nederst til højre på enhver side — i lighed med Messenger:
Åbn en widget
Når du klikker på chatikonet på en fragt- eller flådetilbuds-detaljeside, åbnes den samtale som en flydende widget i stedet for at tage dig til /chat.
Minimer / udvid
Klik på widgettens overskrift for at klappe den sammen til en lille rund boble. Klik på boblen for at udvide igen.
Stable flere
Op til 5 widgets kan være åbne ad gangen — de stables fra højre mod venstre. Den senest aktive widget er til højre.
Vedholdenhed
Åbne widgets overlever sidenavigation og opdatering (inden for samme browsersession, op til cirka en time), så du ikke mister konteksten, når du bevæger dig rundt i appen.
Mobil viser kun én widget ad gangen på grund af skærmstørrelsen — at åbne en ny samtale lukker enhver aktuelt åben.
Ulæst-mærker
- Chat-knappen i sidemenuen viser et samlet antal ulæste på tværs af alle samtaler
- Hver række i listen viser sit eget antal ulæste
- Minimerede widgets viser et lille mærke på boblen
- Det maksimale, der vises, er
9+— alt over 9 forbliver9+, indtil du læser nogle
Tællere opdateres i realtid — du behøver ikke at opdatere.
Slette en samtale
På desktop:
Åbn samtalen
Vælg den fra listen.
Klik på overskriftsmenuen
Et "Slet samtale"-valg vises i overløbsmenuen.
Bekræft
Du vil se en bekræftelse — klik på Slet for at fjerne tråden fra din liste.
På mobil swiper du til venstre på en samtalerække for at afsløre en rød Slet-knap.
Sletning er en blød sletning kun på din side — chatten forsvinder fra din liste, men den anden part har den stadig. Hvis en ny besked kommer ind, dukker samtalen op igen på din liste.
Hvem kan få adgang til en samtale
Kun de to deltagere, der startede chatten, kan se den. Kolleger fra samme virksomhed kan ikke se hinandens chats. Hvert fragt-transportør-par får sin egen private tråd, selv hvis flere transportører bød på den samme fragt.
Mobilforskelle med ét blik
- Liste og samtale er separate skærme (ikke opdelt visning)
- Swip til venstre på en række for at slette
- Tilbage-knappen vender tilbage til listen
- Tastaturhåndtering: inputfeltet forbliver synligt over skærmtastaturet
- Kun én flydende widget understøttes ad gangen
Fejlfinding
Jeg kan ikke se en samtale, jeg ved findes
- Chatten er strengt mellem de to oprindelige deltagere — hvis du ikke er en af dem, vil du ikke kunne se den, selv inden for din egen virksomhed.
- Du kan have slettet den på din side. Bed den anden part om at sende en ny besked, så dukker tråden op igen.
- Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, hvis din virksomhed har flere brugere.
Antal ulæste stemmer ikke med virkeligheden
Opdater siden — hvis et antal hænger fast, efter du har læst en samtale, synkroniserer det ved genindlæsning. Vedvarende uoverensstemmelser er sjældne og værd at rapportere til support.
Brug for yderligere hjælp?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig døgnet rundt. Kontakt support