Send beskeder og filer
Denne side dækker det daglige: at skrive beskeder, sende filer, læse statusindikatorer og slette dine egne beskeder.
Sende en tekstbesked
Klik på inputfeltet
Nederst i hver åben samtale er et inputfelt med teksten "Skriv en besked..."
Skriv din besked
Du kan skrive op til 5000 tegn. Beskeden ombrydes automatisk, og inputfeltet vokser efter behov.
Send
Klik på Send-knappen, eller tryk på Enter. Tryk på Shift + Enter for at tilføje et linjeskift uden at sende.
Beskeder længere end 5000 tegn afvises af serveren. Opdel langt indhold i flere beskeder, eller vedhæft det som en fil.
Skriveindikator
Så snart du begynder at skrive, ser den anden part "{dit navn} skriver..." i samtalens overskrift. Indikatoren forsvinder automatisk cirka 2-3 sekunder efter, at du holder op med at skrive — eller når du sender beskeden.
Beskedtilstande
Hver besked, du sender, gennemgår flere tilstande, vist ved siden af den:
| Tilstand | Ikon | Hvad det betyder |
|---|---|---|
| Sender | spinner | Beskeden uploades til serveren |
| Sendt | enkelt flueben | Serveren har modtaget den |
| Leveret | dobbelt flueben | Den anden parts enhed har modtaget den |
| Læst | dobbelt flueben (udfyldt/farvet) | Den anden part åbnede samtalen |
| Mislykkedes | fejlikon | Noget gik galt — prøv igen eller slet |
Vedhæfte filer
Du kan sende mere end blot tekst — vedhæft dokumenter, fotos, leveringsbevis og mere.
Klik på vedhæftningsikonet
papirklips-ikonet sidder ved siden af inputfeltet.
Vælg en fil
Dit systems filvælger åbnes. Vælg én fil ad gangen.
Tilføj en valgfri besked
Du kan tilføje tekst, der sendes sammen med vedhæftningen — ellers sendes vedhæftningen alene.
Send
Filen uploades (du vil se "Uploader...") og vises derefter i samtalen.
Understøttede filtyper
- Billeder — JPEG, PNG — vises med indlejrede forhåndsvisninger og fuldskærmszoom
- PDF'er — gengivet med et forhåndsvisningsbillede og en Download-knap
- Dokumenter — DOCX, XLS, CSV, TXT — vist som et downloadkort med filnavn og størrelse
Grænse for filstørrelse
Maksimalt 10 MB pr. fil. Hvis din fil er større:
- Komprimer PDF'en eller billedet
- For store dokumenter: opdel dem i sektioner
- Brug e-mail eller et cloud-delingslink til meget store filer
Visning af vedhæftninger
Billeder
Klik på et hvilket som helst billede i samtalen for at åbne det i fuldskærm. Brug download-ikonet for at gemme det på din enhed.
PDF'er
En forhåndsvisnings-miniature vises i samtalen. Klik på Download for at åbne PDF'en i en ny fane.
Andre dokumenter
DOCX, XLS, CSV og lignende filer vises som et kort med filnavnet og filstørrelsen. Klik for at downloade.
Oversætte beskeder
Handel på tværs af grænser betyder ofte, at beskeder ankommer på et sprog, du ikke taler. Pickup2 oversætter dem i chatten efter behov — du behøver ikke at kopiere og indsætte i et andet værktøj.
Find "Oversæt"-knappen
Under hver indgående tekstbesked vil du se et lille "Oversæt"-link med et globusikon. Dine egne beskeder, systembeskeder, tilbudsnotifikationer og beskeder med kun emoji viser ikke denne knap.
Klik på den
Beskeden oversættes til det sprog, din Pickup2-grænseflade er indstillet til. En lille spinner vises, mens anmodningen kører.
Skift tilbage med "Se original"
Når den er oversat, skifter den samme knap til "Se original" — klik igen for at skifte mellem originalen og oversættelsen.
Oversættelser caches. Den første oversættelse af en besked gemmes på serveren, så hvis du genåbner samtalen senere (eller genindlæser siden), vises den oversatte tekst med det samme — ingen ny ventetid.
Hvad der kan oversættes
- Indgående tekstbeskeder fra den anden part
- Tilbudsrelaterede systembeskeder (f.eks. "{navn} accepterede tilbuddet") — disse gengives automatisk på dit grænsefladesprog uden klik
Hvad der ikke kan oversættes
- Dine egne beskeder — du har skrevet dem
- Beskeder, der stadig sendes, er mislykkedes eller allerede er slettet
- Beskeder med kun emoji
- Indholdet af filvedhæftninger — kun beskedteksten oversættes, ikke indersiden af vedhæftede PDF'er eller billeder
Vælge målsproget
Oversættelser går til det sprog, din Pickup2-konto er indstillet til. For at oversætte til et andet sprog skal du først skifte dit grænsefladesprog (Indstillinger → Profil → Sprog) og derefter klikke på Oversæt på beskeden.
Hvis oversættelse mislykkes
Du vil se en lille "Oversættelse mislykkedes"-meddelelse under beskeden. Næsten altid et kortvarigt forbindelsesproblem — vent et øjeblik, og klik på Oversæt igen.
Slette dine egne beskeder
Hold musen over (eller langtryk på mobil)
Hold musen over din egen besked — et menuikon vises.
Vælg Slet
Bekræft prompten "Slet denne besked?".
Beskeden erstattes
Hvor din tekst var, ser begge parter nu "Denne besked blev slettet".
Sletning er en blød sletning — vedhæftninger fjernes også fra den anden parts visning. Du kan kun slette dine egne beskeder, aldrig den anden parts.
Visning af slettede beskeder
Når du eller den anden part sletter en besked, vises den som:
Denne besked blev slettet
— i en dæmpet/kursiv stil. Sletningen er permanent og uigenkaldelig.
Online, offline og senest set
Over hver samtale vil du se en statuslinje:
- Online — den anden part har appen åben lige nu
- Offline — vedkommende er ikke aktiv i øjeblikket
- Senest set for 5 min. siden — vises, når vedkommende er offline, og angiver, hvornår de sidst var aktive
Statussen opdateres i realtid, efterhånden som den anden person opretter forbindelse, afbryder eller bliver inaktiv.
Grænser og regler med ét blik
| Grænse | |
|---|---|
| Maksimal beskedlængde | 5000 tegn |
| Maksimal filstørrelse | 10 MB |
| Filer pr. besked | 1 |
| Understøttede filtyper | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT, + flere |
| Sletning af dine egne beskeder | Når som helst (blød sletning) |
| Redigering af sendte beskeder | Ikke understøttet — slet og send igen |
Fejlfinding
Min besked vises som "Mislykkedes"
- Tryk eller klik på den mislykkede besked — valgmuligheder til at Prøv igen og Slet vises.
- De fleste fejl er forbindelsesrelaterede — vent et øjeblik, og prøv igen.
- Sker fejl ofte? Tjek din internetforbindelse, eller prøv at opdatere siden.
"Filen er for stor" eller "Filtypen understøttes ikke"
- Filer over 10 MB afvises. Komprimer, opdel eller brug en anden kanal.
- Ikke-understøttede filtyper (f.eks.
.zip,.exe) er blokeret af sikkerhedshensyn. Konverter dem til et understøttet format, eller del et cloud-link i en tekstbesked.
Beskeder ankommer ikke i realtid
- Din forbindelse kan være afbrudt. Du vil normalt se "Forbindelse mistet. Genopretter forbindelse..." — den genopretter automatisk forbindelsen.
- Hvis problemet vedvarer, så opdater siden.
- Virksomhedsfirewalls blokerer nogle gange WebSocket-forbindelser — prøv et andet netværk.
Brug for yderligere hjælp?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig døgnet rundt. Kontakt support