Enviar mensajes y archivos
Esta página cubre el día a día: escribir mensajes, enviar archivos, leer los indicadores de estado y eliminar tus propios mensajes.
Enviar un mensaje de texto
Haz clic en el campo de entrada
En la parte inferior de cada conversación abierta hay un campo con el texto "Escribe un mensaje...".
Escribe tu mensaje
Puedes escribir hasta 5000 caracteres. El texto se ajusta solo y el campo crece según lo necesite.
Envía
Pulsa el botón Enviar o presiona Intro. Usa Mayús + Intro para añadir un salto de línea sin enviar.
Los mensajes de más de 5000 caracteres los rechaza el servidor. Divide los textos largos en varios mensajes o adjúntalos como archivo.
Indicador de escritura
En cuanto empiezas a escribir, la otra parte ve "{tu nombre} está escribiendo..." en la cabecera de la conversación. El aviso desaparece solo unos 2-3 segundos después de dejar de escribir — o al enviar el mensaje.
Estado de los mensajes
Cada mensaje enviado pasa por varios estados, mostrados al lado:
| Estado | Icono | Significado |
|---|---|---|
| Enviando | ruleta | El mensaje se está subiendo al servidor |
| Enviado | un tic | El servidor lo ha recibido |
| Entregado | doble tic | El dispositivo de la otra parte lo ha recibido |
| Leído | doble tic (en color) | La otra parte ha abierto la conversación |
| Fallido | icono de error | Algo ha salido mal — reintenta o elimina |
Adjuntar archivos
Puedes mandar más que texto — adjunta documentos, fotos, pruebas de entrega y más.
Pulsa el icono de clip
El icono del clip está junto al campo de entrada.
Elige un archivo
Se abre el selector de archivos de tu sistema. Selecciona uno a la vez.
Añade un mensaje si quieres
Puedes añadir texto con el archivo — si no, se envía solo.
Envía
El archivo se sube (verás "Subiendo...") y luego aparece en la conversación.
Tipos de archivo admitidos
- Imágenes — JPEG, PNG — con vistas previas integradas y pantalla completa al pulsar
- PDFs — muestran una miniatura y un botón Descargar
- Documentos — DOCX, XLS, CSV, TXT — aparecen como tarjeta de descarga con nombre y tamaño
Límite de tamaño
Máximo 10 MB por archivo. Si el tuyo es mayor:
- Comprime el PDF o la imagen
- Para documentos largos, divídelos en secciones
- Para archivos muy grandes, usa el correo o un enlace de nube
Ver adjuntos
Imágenes
Pulsa cualquier imagen en la conversación para abrirla a pantalla completa. Usa el icono de descarga para guardarla en tu dispositivo.
PDFs
Aparece una miniatura en la conversación. Pulsa Descargar para abrir el PDF en una pestaña nueva.
Otros documentos
DOCX, XLS, CSV y similares aparecen como tarjeta con nombre y tamaño. Pulsa para descargar.
Traducir mensajes
Trabajar entre países a menudo implica que los mensajes lleguen en un idioma que no manejas. Pickup2 los traduce dentro del chat cuando lo pides — sin necesidad de copiar y pegar en otra herramienta.
Encuentra el botón "Traducir"
Bajo cada mensaje de texto entrante aparece un pequeño enlace "Traducir" con un icono de globo terráqueo. Tus propios mensajes, los del sistema, los avisos de ofertas y los mensajes con solo emojis no muestran este botón.
Púlsalo
El mensaje se traduce al idioma en que tienes configurada la interfaz de Pickup2. Mientras se procesa, verás un pequeño indicador de carga.
Vuelve con "Ver original"
Una vez traducido, el mismo botón cambia a "Ver original" — púlsalo de nuevo para alternar entre el texto original y la traducción.
Las traducciones se guardan. La primera traducción de un mensaje queda almacenada en el servidor, así que al reabrir la conversación más tarde (o al recargar la página) el texto traducido aparece al instante — sin volver a esperar.
Qué se puede traducir
- Mensajes de texto entrantes de la otra parte
- Mensajes del sistema relacionados con ofertas (p. ej. "{nombre} aceptó la oferta") — se muestran automáticamente en el idioma de tu interfaz, sin pulsar nada
Qué no se puede traducir
- Tus propios mensajes — los escribiste tú
- Mensajes aún enviándose, fallidos o ya eliminados
- Mensajes solo con emojis
- El contenido de los archivos adjuntos — solo se traduce el texto del mensaje, no el interior de los PDFs o imágenes adjuntos
Elegir el idioma de destino
Las traducciones van al idioma en que está configurada tu cuenta de Pickup2. Para traducir a otro idioma, cambia primero tu idioma de interfaz (Configuración → Perfil → Idioma) y luego pulsa Traducir en el mensaje.
Si la traducción falla
Verás un pequeño aviso "Error en la traducción" bajo el mensaje. Casi siempre es un corte breve de conexión — espera un momento y pulsa Traducir otra vez.
Eliminar tus propios mensajes
Pasa el ratón (o mantén pulsado en móvil)
Al situarte sobre tu propio mensaje, aparece un icono de menú.
Elige Eliminar
Confirma el aviso "¿Eliminar este mensaje?".
El mensaje se reemplaza
Donde estaba tu texto, ambos lados verán ahora "Este mensaje fue eliminado".
La eliminación es ocultado permanente — los archivos adjuntos también desaparecen de la vista de la otra parte. Solo puedes eliminar tus propios mensajes, nunca los de la otra parte.
Cómo se ven los mensajes eliminados
Cuando tú o la otra parte elimina un mensaje, aparece como:
Este mensaje fue eliminado
— en estilo atenuado/cursiva. La eliminación es permanente e irreversible.
En línea, desconectado y última conexión
Sobre cada conversación ves una línea de estado:
- En línea — la otra parte tiene la app abierta ahora
- Desconectado — no está activo ahora mismo
- Última conexión hace 5 min — aparece cuando está desconectado e indica cuándo estuvo activo por última vez
El estado se actualiza en tiempo real según la otra persona se conecta, desconecta o queda inactiva.
Límites y normas de un vistazo
| Límite | |
|---|---|
| Longitud máxima del mensaje | 5000 caracteres |
| Tamaño máximo de archivo | 10 MB |
| Archivos por mensaje | 1 |
| Tipos de archivo admitidos | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT, y más |
| Eliminar tus propios mensajes | En cualquier momento |
| Editar mensajes enviados | No se puede — elimina y reenvía |
Solución de problemas
Mi mensaje aparece como "Fallido"
- Pulsa o toca el mensaje fallido — aparecerán las opciones Reintentar y Eliminar.
- Casi siempre se debe a la conexión — espera un momento y reintenta.
- ¿Fallan muchos? Revisa tu internet o recarga la página.
"El archivo es demasiado grande" o "Tipo de archivo no admitido"
- Los archivos de más de 10 MB se rechazan. Comprime, divide o usa otro canal.
- Los tipos no admitidos (p. ej.
.zip,.exe) están bloqueados por seguridad. Conviértelos a un formato admitido o comparte un enlace de nube en un mensaje de texto.
Los mensajes no llegan en tiempo real
- La conexión puede haber caído. Normalmente verás "Conexión perdida. Reconectando..." — se recupera solo.
- Si persiste, recarga la página.
- Los cortafuegos corporativos a veces bloquean las conexiones WebSocket — prueba en otra red.
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