Chat sopimusvirrassa
Chat Pickup2:ssa ei ole yleinen pikaviestin — se on sidottu suoraan rahtitilauksiin ja kalustotarjouksiin. Tämä sivu selittää lisät, jotka saat sopimukseen liittyvissä chateissa: asiayhteysotsikot, tarjousten pikatoiminnot ja järjestelmäviestit, jotka pitävät pysyvän kirjanpidon siitä, mitä on sovittu.
Keskustelun otsikko
Jokaisella rahtitilaus- tai kalustotarjouschattilla on kiinteä otsikko yläosassa, joka näyttää sopimuksen asiayhteyden:
Rahtitilausten chateissa
- Rahdin viitenumero (esim.
#1234) - Lastaus → purku -reitti
- Lastin yhteenveto (paino, ajoneuvotyyppi)
- Hinta ja valuutta
- Painike: "Näytä tilaus" — avaa rahdin täydelliset tiedot
Kalustotarjousten chateissa
- Saatavilla alkaen / asti -päivämäärät
- Lastaus → purku -reitti
- Ajoneuvotyyppi ja kapasiteetti
- Hinta (kiinteä tai kilometriä kohden)
- Painike: "Näytä kalustotarjous" — avaa kalustotarjouksen täydelliset tiedot
Jos taustalla olevaa rahtia tai kalustotarjousta muokataan (esim. lähettäjä muuttaa hintaa), asiayhteysotsikko päivittyy automaattisesti, joten molemmat osapuolet näkevät aina nykyiset ehdot.
Tarjouksen tekeminen chatin sisältä
Sinun ei tarvitse poistua chatista neuvotellaksesi — Lähetä tarjous -lomake sijaitsee suoraan keskustelussa.
Napsauta "Lähetä tarjous"
Painike keskustelun otsikossa (tai inline-toiminto chatissa) avaa pienen lomakkeen.
Syötä tiedot
- Hinta ja valuutta
- Maksuehdot (välitön, viivästetty N päivää) rahtitilauksissa
- Valinnainen viesti tarjouksen selittämiseksi
- Kalustotarjouksissa: lisäsijainti- tai lastitietoja
Lähetä
Tarjous julkaistaan erityisviestinä samassa chatissa — molemmat osapuolet näkevät sen erottuvalla tyylillä, jotta se erottuu tavallisista viesteistä.
Järjestelmäviestit: pysyvä kirjanpito
Kun tarjoukselle tapahtuu jotain tärkeää, Pickup2 lisää chattiin järjestelmäviestin — ei sinulta tai toiselta osapuolelta, vaan alustalta. Nämä viestit ovat tarkastusketjusi.
| Tapahtuma | Järjestelmäviesti (esimerkki) |
|---|---|
| Lähetät tarjouksen | "{nimi} lähetti tarjouksen: 850 €" |
| Toinen osapuoli hyväksyy | "{nimi} hyväksyi tarjouksen" |
| Toinen osapuoli hylkää | "{nimi} hylkäsi tarjouksen" |
| Perut tarjouksesi | "{nimi} perui tarjouksen" |
Järjestelmäviestejä ei voi muokata tai poistaa — ne ovat pysyvä, aikaleimattu kirjanpito siitä, mitä on sovittu. Jos riitaa koskaan syntyy, chat on totuuden lähde.
Tarjoustoiminnot chatin sisällä
Chatissa näkyvillä tarjouksilla on inline-painikkeet, jotka muuttuvat sen mukaan, kuka olet ja mikä on tarjouksen tila:
Jos vastaanotit tarjouksen
- Hyväksy — muuttaa rahti-/kalustotarjouksen sopimukseksi; chat pysyy auki koordinointia varten
- Hylkää — tarjous hylätään; toinen osapuoli voi lähettää uuden, jos rahti on edelleen avoinna
Jos lähetit tarjouksen
- Peru — peruuttaa odottavan tarjouksesi ennen kuin toinen osapuoli päättää
- Voit myös lähettää uuden tarjouksen — uusin tarjouksesi korvaa edellisen
Kun lähettäjä hyväksyy tarjouksen, rahti ei ole enää saatavilla muille kuljetusyrityksille ja sopimus luodaan. Kaikki muut kyseisen rahdin odottavat tarjoukset merkitään automaattisesti vanhentuneiksi/hylätyiksi.
Mitä tapahtuu hyväksymisen jälkeen
Kun tarjous on hyväksytty:
Chat pysyy auki
Toisin kuin markkinapaikalla, jossa ilmoitus katoaa, chat-keskustelu pysyy ensisijaisena koordinointikanavanasi noutoon ja toimitukseen saakka.
Järjestelmäviesti vahvistaa sopimuksen
" hyväksyi tarjouksen" -viesti lisätään, mikä sinetöi sopimuksen.
Rahti/kalustotarjous siirtyy tilaan Käynnissä
Molemmat osapuolet näkevät sen omassa Omat sopimukset- tai Oma kalusto -näkymässään.
Koordinoit chatin kautta
Jaa kuljettajan nimi ja puhelinnumero, tarkka noutoaika, liitä CMR ja lopulta toimitustodistus — kaikki menee tänne.
Valmistuminen
Kun kuorma on toimitettu, kumpi tahansa osapuoli merkitsee sopimuksen Valmis sen tietosivulla. Chat säilyy, nyt vain luku -tilassa sulkemisen jälkeen, historiallisena kirjanpitonasi.
Chatin käyttö koordinointiin: paras käytäntö
Pidä kaikki päätökset chatissa
- Älä sovi ehdoista puhelimitse toistamatta niitä chatissa — chat on todistusaineistosi.
- Liitä kuljettajan nimi ja puhelin, rekisterinumero ja arvioitu saapumisaika chattiin, kun sopimus on vahvistettu.
- Lataa CMR heti kun nouto tapahtuu, toimitustodistus heti kun kuorma on jätetty.
- Jos neuvottelet hinnan uudelleen kesken sopimuksen, lähetä uusi tarjous chatin sisältä sen sijaan, että vain keskustelisit tekstinä — järjestelmäviestistä tulee kirjanpito.
Asiayhteysotsikon painikkeet
"Näytä tilaus" / "Näytä kalustotarjous"
Avaa taustalla olevan ilmoituksen sivupaneeliin tai uuteen välilehteen — hyödyllinen, kun haluat tarkistaa lastin tiedot tai ajoneuvon tekniset tiedot poistumatta keskustelusta.
Suljetussa sopimuksessa
Kun sopimus on Valmis tai Peruutettu, chatin otsikossa näkyy "Arvostele kumppani" -painike (valmistumisen jälkeen), jotta voit jättää arvostelun toisesta yrityksestä siirtymättä muualle.
Vianmääritys
"Lähetä tarjous" -painike puuttuu
- Tarjoukset ovat sallittuja vain aktiivisille (ei vanhentuneille/peruutetuille) rahtitilauksille ja kalustotarjouksille.
- Tarvitset "Lisää"-oikeuden kyseiseen resurssiin — pyydä omistajaasi myöntämään se.
- Rahti, jolla on jo hyväksytty tarjous, ei näytä painiketta uusille tarjouksille.
Hyväksyntäni ei mennyt läpi
- Toinen tarjous on saatettu hyväksyä sekunnin murto-osaa aikaisemmin — päivitä chat ja tarkista uusimmat järjestelmäviestit.
- Jos rahdin noutoajanjakso on mennyt ohi, hyväksyntä on estetty. Ota yhteyttä lähettäjään, jotta hän julkaisee uudelleen päivitetyillä päivämäärillä.
Tarvitsetko lisäapua?
Tukitiimimme on valmiina auttamaan sinua 24/7. Ota yhteyttä tukeen