Équipe et permissions
L'onglet Équipe est l'endroit où vous invitez les salariés, définissez ce que chacun a le droit de faire et retirez ceux qui partent. Les permissions sont fines — vous pouvez ne donner à un chauffeur que l'accès au chat et aux évaluations, alors qu'un dispatcher reçoit les pleins droits sur les frets et la flotte.
Où le trouver
Deux chemins :
- Paramètres → Équipe — vue intégrée dans Paramètres
- Panneau latéral → Salariés (
/employees) — la page autonome complète
Les deux vues affichent la même liste de salariés — Paramètres en est un aperçu rapide, la page autonome est l'écran de gestion complet.
Inviter, modifier et retirer des salariés nécessite la permission « Gérer l'équipe ». Les propriétaires l'ont automatiquement.
Rôle vs. position
Pickup2 distingue le rôle (votre autorité sur le compte) de la position (votre intitulé de poste).
Rôle
Propriétaire ou Membre. Le propriétaire a le contrôle total de l'entreprise. Les membres ont les permissions que vous leur accordez.
Position
Intitulé de poste — Chauffeur, Dispatcher, Affréteur, Manager, etc. Sert à suggérer un jeu de permissions par défaut, mais ne donne pas d'accès à elle seule.
Jeux de permissions
Lors de l'invitation d'un membre, vous pouvez choisir un des quatre jeux :
- Accès complet — tout sauf la gestion de l'équipe. Le plus proche de propriétaire sans le rôle.
- Opérations — frets, offres de flotte, négociations, chat, évaluations. Idéal pour dispatchers et affréteurs.
- Chauffeur — voir uniquement les négociations, le chat et les évaluations. Lecture seule pour le reste.
- Personnalisé — partez d'une feuille blanche et cochez exactement ce dont vous avez besoin.
La position suggère automatiquement un jeu — choisissez Chauffeur comme position et Pickup2 présélectionne le jeu Chauffeur, avec un conseil de 5 secondes dans le coin. Vous pouvez le remplacer.
Inviter un salarié
Cliquez sur « + Inviter un salarié »
En haut à droite de l'onglet Équipe ou de la page Salariés.
Étape 1 — Informations de base
- Prénom (2+ caractères, obligatoire)
- Nom (2+ caractères, obligatoire)
- E-mail (obligatoire, validé, ne doit pas déjà être membre de l'équipe)
- Position (facultative, suggère un jeu)
- Téléphone (facultatif, validé selon le préfixe pays)
- Civilité (facultative : M. / Mme / Divers)
Pickup2 vérifie l'e-mail en temps réel — vous voyez « E-mail disponible » en vert ou « Cette personne est déjà membre de l'équipe » en rouge.
Étape 2 — Permissions
Choisissez l'un des quatre jeux ou Personnalisé et basculez chaque permission individuellement. Certaines permissions sont toujours activées pour les membres (chat, voir les évaluations, voir l'équipe) et ne peuvent pas être désactivées.
Cliquez sur « Envoyer l'invitation »
Un e-mail est envoyé à l'adresse saisie. Le salarié apparaît dans la liste avec le statut « En attente ».
Ce que voit la personne invitée : un e-mail avec un lien. Au clic, une page s'ouvre lui demandant de définir un mot de passe. Après confirmation, elle est connectée et le statut passe à « Actif ».
Invitations en attente
Les salariés qui n'ont pas encore accepté affichent l'étiquette « En attente ». Pour chaque invitation en attente :
- Renvoyer l'invitation — renvoie l'e-mail (au cas où le premier aurait été manqué ou filtré comme spam)
- Annuler — supprime l'invitation ; le lien dans l'e-mail devient invalide
Les liens d'invitation n'expirent pas automatiquement, mais si l'entreprise a beaucoup changé depuis l'envoi — autre nom, n° de TVA, etc. — annulez et réinvitez pour envoyer les informations à jour.
Permissions fines
Le jeu Personnalisé (et l'éditeur pour les salariés existants) expose ces interrupteurs :
| Groupe | Interrupteur | Ce qu'il autorise |
|---|---|---|
| Frets | Voir | Voir les frets publiés et la place de marché |
| Créer | Publier de nouveaux frets | |
| Gérer | Modifier et supprimer tout fret de l'entreprise | |
| Offres de flotte | Voir | Voir les offres publiées |
| Créer | Publier de nouvelles offres | |
| Gérer | Modifier et supprimer toute offre de l'entreprise | |
| Négociations | Voir | Voir les négociations actives et passées |
| Gérer | Accepter, refuser, marquer comme terminées | |
| Chat | — | Envoyer et recevoir des messages de chat |
| Évaluations | Voir | Voir les évaluations reçues par l'entreprise |
| Donner | Évaluer les contreparties après une opération | |
| Gérer | Répondre aux évaluations et les modérer | |
| Flotte (véhicules) | Voir | Voir la liste des véhicules |
| Gérer | Ajouter, modifier, désactiver des véhicules | |
| Équipe | Voir | Voir la liste des salariés |
| Gérer | Inviter, modifier et retirer des salariés | |
| Profil de l'entreprise | Modifier | Changer nom, adresse, téléphone, logo |
| Documents | Téléverser, remplacer et supprimer les documents de l'entreprise |
Les propriétaires ont toujours tout. Les interrupteurs ne comptent que pour les salariés au rôle Membre.
Modifier un salarié
Cliquez sur un salarié dans la liste, le panneau latéral s'ouvre. Cliquez sur Modifier :
- Prénom, nom, position, téléphone — tous modifiables
- Permissions — changer de jeu ou ajuster chaque interrupteur
- E-mail — verrouillé (immuable). Pour les changements d'e-mail, contactez le support.
- Rôle — pas modifiable ici. Utilisez les boutons Promouvoir / Rétrograder (voir ci-dessous).
Enregistrez avec Mettre à jour. Le salarié verra les nouvelles permissions au prochain chargement de page.
Promouvoir et rétrograder
Promouvoir un membre en propriétaire
Cliquez sur « Promouvoir en propriétaire » dans le panneau latéral. Le membre devient propriétaire avec le contrôle total de l'entreprise. À utiliser avec parcimonie — les propriétaires peuvent supprimer l'entreprise.
Rétrograder un propriétaire en membre
Cliquez sur « Rétrograder en membre » dans le panneau latéral. Le propriétaire devient membre ; ses permissions existantes sont conservées comme jeu personnalisé que vous pouvez ajuster ensuite.
Au moins un propriétaire doit toujours exister. Si vous êtes le seul propriétaire, vous ne pouvez pas vous rétrograder ni vous retirer — promouvez d'abord quelqu'un d'autre.
Retirer un salarié
Cliquez sur Retirer dans le panneau latéral
Une boîte de confirmation apparaît : « Cette action ne peut pas être annulée. Le salarié perdra l'accès à toutes les données de l'entreprise. »
Confirmez
Le salarié perd l'accès immédiatement. Les chats, négociations et évaluations passés lui restent attribués dans l'historique de l'entreprise.
Comportement de suppression douce : l'enregistrement du salarié est marqué comme retiré mais son empreinte reste dans la piste d'audit. Il ne peut pas se reconnecter à moins d'être réinvité sous le même e-mail.
Ce que vous ne pouvez pas faire
- Vous retirer vous-même. L'option de suppression est masquée sur votre propre ligne — changez d'abord de propriétaire si vous voulez partir.
- Retirer le dernier propriétaire. Le système bloque l'action.
- Modifier un propriétaire si vous êtes membre. Même avec « Gérer l'équipe », seuls d'autres propriétaires peuvent modifier des propriétaires.
- Changer l'e-mail de quelqu'un. L'e-mail est immuable — la personne doit s'inscrire à nouveau sous la nouvelle adresse (et vous la réinvitez).
État vide
Une nouvelle entreprise voit :
- Icône de personnes
- « Aucun salarié pour le moment »
- « Invitez des membres de l'équipe pour aider à gérer votre activité »
- Bouton « + Inviter un salarié » (si vous avez la permission)
Erreurs courantes
« Cette personne est déjà membre de l'équipe »
L'e-mail appartient à un salarié existant (actif ou en attente). Vérifiez la liste avant de renvoyer.
« Saisissez une adresse e-mail valide » / « Saisissez un numéro de téléphone valide »
Échec de la vérification de format. Les téléphones sont validés selon le préfixe pays choisi — un numéro allemand avec un préfixe français sera refusé.
« Échec de l'envoi de l'invitation »
Coupure temporaire du réseau ou du serveur de mail. Réessayez dans un instant — le formulaire conserve la saisie.
« Vous n'avez pas la permission d'effectuer cette action »
Il vous manque l'interrupteur « Gérer l'équipe ». Demandez à un propriétaire de l'accorder depuis votre fiche salarié.
Conseils
Configurer l'équipe correctement dès le départ
- Tirez parti de la position. Position = Chauffeur suggère automatiquement des permissions sûres — économise des clics et évite les sur-attributions.
- Évitez de créer plusieurs propriétaires sauf si vous co-possédez réellement l'entreprise. Les propriétaires peuvent tout supprimer.
- Auditez les permissions chaque trimestre — les rôles évoluent et les interrupteurs personnalisés dérivent. 5 minutes de relecture maintiennent l'ordre.
- Désactiver plutôt que réinviter n'est pas encore possible ; si quelqu'un est en congé, le plus propre est de le retirer et de le réinviter à son retour.
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