Slanje poruka i datoteka
Ova stranica pokriva svakodnevicu: tipkanje poruka, slanje datoteka, čitanje indikatora statusa i brisanje vlastitih poruka.
Slanje tekstualne poruke
Kliknite polje za unos
Na dnu svakog otvorenog razgovora nalazi se polje za unos s oznakom "Upišite poruku..."
Upišite svoju poruku
Možete upisati do 5000 znakova. Poruka se automatski prelama, a polje za unos raste prema potrebi.
Pošalji
Kliknite gumb Pošalji ili pritisnite Enter. Pritisnite Shift + Enter za dodavanje prijeloma retka bez slanja.
Poruke duže od 5000 znakova poslužitelj odbija. Podijelite dugačak sadržaj na više poruka ili ga priložite kao datoteku.
Indikator tipkanja
Čim počnete tipkati, druga strana vidi "{vaše ime} tipka..." u zaglavlju razgovora. Indikator se automatski briše otprilike 2-3 sekunde nakon što prestanete tipkati — ili kada pošaljete poruku.
Stanja poruka
Svaka poruka koju pošaljete prolazi kroz nekoliko stanja, prikazanih pokraj nje:
| Stanje | Ikona | Što znači |
|---|---|---|
| Šalje se | vrtuljak | Poruka se prenosi na poslužitelj |
| Poslano | jedna kvačica | Poslužitelj ju je primio |
| Dostavljeno | dvostruka kvačica | Uređaj druge strane ju je primio |
| Pročitano | dvostruka kvačica (ispunjena/obojena) | Druga strana je otvorila razgovor |
| Neuspjelo | ikona pogreške | Nešto je pošlo po krivu — pokušajte ponovno ili izbrišite |
Prilaganje datoteka
Možete slati više od samog teksta — prilagati dokumente, fotografije, potvrde o isporuci i još mnogo toga.
Kliknite ikonu privitka
Ikona spajalice nalazi se pokraj polja za unos.
Odaberite datoteku
Otvara se birač datoteka vašeg sustava. Odaberite jednu datoteku odjednom.
Dodajte opcionalnu poruku
Možete dodati tekst koji će se poslati s privitkom — u suprotnom se privitak šalje sam.
Pošalji
Datoteka se prenosi (vidjet ćete "Prenosi se...") i zatim se pojavljuje u razgovoru.
Podržani tipovi datoteka
- Slike — JPEG, PNG — prikazane s ugrađenim pregledima i zumiranjem preko cijelog zaslona
- PDF-ovi — prikazani s pregledom slike i gumbom Preuzmi
- Dokumenti — DOCX, XLS, CSV, TXT — prikazani kao kartica za preuzimanje s nazivom datoteke i veličinom
Ograničenje veličine datoteke
Maksimalno 10 MB po datoteci. Ako je vaša datoteka veća:
- Komprimirajte PDF ili sliku
- Za velike dokumente, podijelite ih na dijelove
- Za vrlo velike datoteke koristite e-poštu ili poveznicu za dijeljenje u oblaku
Pregledavanje privitaka
Slike
Kliknite bilo koju sliku u razgovoru da biste je otvorili preko cijelog zaslona. Koristite ikonu za preuzimanje kako biste je spremili na svoj uređaj.
PDF-ovi
Sličica pregleda prikazuje se u razgovoru. Kliknite Preuzmi za otvaranje PDF-a u novoj kartici.
Ostali dokumenti
DOCX, XLS, CSV i slične datoteke prikazuju se kao kartica s nazivom i veličinom datoteke. Kliknite za preuzimanje.
Prevođenje poruka
Trgovanje preko granica često znači da poruke stižu na jeziku koji ne govorite. Pickup2 ih prevodi u razgovoru na zahtjev — ne morate kopirati i lijepiti u drugi alat.
Pronađite gumb "Prevedi"
Ispod svake dolazne tekstualne poruke vidjet ćete malu poveznicu "Prevedi" s ikonom globusa. Vaše vlastite poruke, sistemske poruke, obavijesti o ponudama i poruke samo s emojijima ne prikazuju ovaj gumb.
Kliknite ga
Poruka se prevodi na jezik na koji je postavljeno vaše Pickup2 sučelje. Mali vrtuljak prikazuje se dok zahtjev traje.
Vratite se s "Prikaži izvornik"
Nakon prijevoda, isti gumb mijenja se u "Prikaži izvornik" — kliknite ponovno za prebacivanje između izvornika i prijevoda.
Prijevodi se predmemoriraju. Prvi prijevod poruke pohranjuje se na poslužitelju, pa ponovno otvaranje razgovora kasnije (ili ponovno učitavanje stranice) prikazuje prevedeni tekst trenutačno — bez drugog čekanja.
Što se može prevesti
- Dolazne tekstualne poruke druge strane
- Sistemske poruke povezane s ponudama (npr. "{ime} je prihvatio/la ponudu") — one se automatski prikazuju na jeziku vašeg sučelja bez ikakvih klikova
Što se ne može prevesti
- Vaše vlastite poruke — vi ste ih napisali
- Poruke koje se još uvijek šalju, koje su neuspjele ili već izbrisane
- Poruke samo s emojijima
- Sadržaj priloženih datoteka — prevodi se samo tekst poruke, ne i unutrašnjost priloženih PDF-ova ili slika
Odabir ciljnog jezika
Prijevodi se rade na jezik na koji je postavljen vaš Pickup2 račun. Za prijevod na drugi jezik, prvo promijenite jezik svog sučelja (Postavke → Profil → Jezik), a zatim kliknite Prevedi na poruci.
Ako prijevod ne uspije
Vidjet ćete malu obavijest "Prijevod nije uspio" ispod poruke. Gotovo uvijek je riječ o kratkom problemu s vezom — pričekajte trenutak i ponovno kliknite Prevedi.
Brisanje vlastitih poruka
Zadržite pokazivač (ili dugo pritisnite na mobilnom uređaju)
Zadržite miš iznad vlastite poruke — pojavljuje se ikona izbornika.
Odaberite Izbriši
Potvrdite upit "Izbrisati ovu poruku?".
Poruka se zamjenjuje
Tamo gdje je bio vaš tekst, obje strane sada vide "Ova poruka je izbrisana".
Brisanje je meko brisanje — privici se također uklanjaju iz prikaza druge strane. Možete izbrisati samo vlastite poruke, nikada poruke druge strane.
Prikaz izbrisanih poruka
Kada vi ili druga strana izbrišete poruku, ona se prikazuje kao:
Ova poruka je izbrisana
— u prigušenom/kurzivnom stilu. Brisanje je trajno i nepovratno.
Online, offline i posljednja aktivnost
Iznad svakog razgovora vidjet ćete redak sa statusom:
- Online — druga strana trenutno ima aplikaciju otvorenu
- Offline — trenutno nije aktivna
- Posljednja aktivnost prije 5 min — prikazuje se kada su offline, označavajući kada su zadnji put bili aktivni
Status se ažurira u stvarnom vremenu dok se druga osoba povezuje, odjavljuje ili postaje neaktivna.
Ograničenja i pravila ukratko
| Ograničenje | |
|---|---|
| Maksimalna duljina poruke | 5000 znakova |
| Maksimalna veličina datoteke | 10 MB |
| Datoteka po poruci | 1 |
| Podržani tipovi datoteka | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT, + više |
| Brisanje vlastite poruke | Bilo kada (meko brisanje) |
| Uređivanje poslanih poruka | Nije podržano — izbrišite i ponovno pošaljite |
Rješavanje problema
Moja poruka prikazuje "Neuspjelo"
- Dodirnite ili kliknite neuspjelu poruku — pojavljuju se opcije Pokušaj ponovno i Izbriši.
- Većina neuspjeha povezana je s vezom — pričekajte trenutak i pokušajte ponovno.
- Neuspjesi su rijetki? Provjerite svoju internetsku vezu ili pokušajte osvježiti stranicu.
"Datoteka je prevelika" ili "Tip datoteke nije podržan"
- Datoteke veće od 10 MB se odbijaju. Komprimirajte, podijelite ili koristite drugi kanal.
- Nepodržani tipovi datoteka (npr.
.zip,.exe) blokirani su iz sigurnosnih razloga. Pretvorite ih u podržani format ili podijelite poveznicu u oblaku u tekstualnoj poruci.
Poruke ne stižu u stvarnom vremenu
- Vaša veza je možda prekinuta. Obično ćete vidjeti "Veza izgubljena. Ponovno povezivanje..." — automatski se ponovno povezuje.
- Ako problem potraje, osvježite stranicu.
- Korporativni vatrozidi ponekad blokiraju WebSocket veze — pokušajte s drugom mrežom.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku spreman vam je pomoći 24/7. Kontaktirajte podršku