Panoramica della chat
La chat è il luogo in cui si svolge il vero lavoro su Pickup2. Ogni offerta che invii o ricevi apre una conversazione con l'altra parte per negoziare, scambiarsi i contatti, condividere documenti e coordinare la consegna.
Dove si trova la chat
Pulsante nella barra laterale
Clicca su "Chat" (o "Messaggi") nella barra laterale a sinistra. Il contatore accanto a questa voce indica quanti messaggi non letti ti aspettano in tutte le conversazioni.
URL
La pagina principale della chat è su /chat. Aprendo una conversazione specifica, l'URL cambia in /chat/<roomId>, così puoi condividere il link con un collega per aprire la stessa conversazione.
Finestre di chat flottanti
Su desktop, cliccando Chat nella barra laterale l'elenco delle conversazioni si apre come pannello, e aprendo una conversazione compare una finestra di chat flottante in basso a destra — in stile Facebook Messenger. Si possono tenere aperte fino a 5 finestre contemporaneamente. Su mobile si vede una conversazione per volta a tutto schermo.
Le due viste che troverai
Desktop: vista divisa
La pagina principale /chat mostra a sinistra l'elenco delle conversazioni (barra laterale di circa 320 px) e a destra la conversazione aperta. Clicca una riga a sinistra per cambiare conversazione senza perdere la posizione.
Mobile: a tutto schermo
Sullo smartphone vedi l'elenco delle conversazioni su /chat. Tocca una riga per andare a /chat/<roomId> — la conversazione si apre a tutto schermo. Tocca indietro per tornare all'elenco.
A cosa è legata ogni conversazione
Ogni stanza di chat su Pickup2 è legata a qualcosa di preciso:
Chat degli ordini di carico
Create in automatico quando qualcuno mostra interesse (o invia un'offerta) per un carico che hai pubblicato. Una chat per ogni coppia mittente ↔ trasportatore per carico. L'intestazione ricorda rotta, merce e prezzo per non perdere il contesto.
Chat delle offerte flotta
Create in automatico quando un mittente contatta un'offerta flotta pubblicata. Una chat per ogni coppia mittente ↔ trasportatore per offerta. L'intestazione mostra la disponibilità, la rotta e le caratteristiche del veicolo.
Chat dirette
Conversazioni uno a uno tra colleghi della stessa azienda — utili per il coordinamento interno su un affare senza coinvolgere l'altra parte.
Le chat sono rigorosamente tra due persone. Solo i due utenti che hanno avviato la conversazione possono vederla — perfino un collega della stessa azienda non vede la tua chat a meno che lui o lei sia uno dei due partecipanti. Le trattative restano così riservate.
Cosa puoi fare in chat
- Inviare messaggi di testo fino a 5000 caratteri
- Allegare file — immagini, PDF, CMR, prova di consegna, Excel, Word — fino a 10 MB per file
- Vedere gli indicatori di scrittura, lo stato online/offline e l'ora di ultimo accesso
- Vedere gli stati dei messaggi — inviato, consegnato, letto
- Eliminare i tuoi messaggi
- Cercare nell'elenco delle conversazioni per nome, riferimento del carico o contenuto del messaggio
- Ricevere avvisi in tempo reale e notifiche del browser per i nuovi messaggi
- Vedere messaggi di sistema quando un'offerta è inviata, accettata, rifiutata o ritirata
Cosa non è (ancora) disponibile
Per chiarezza — queste funzionalità non sono implementate nella versione attuale:
- Modificare un messaggio già inviato
- Rispondere a un messaggio precedente specifico (fili di discussione)
- Reazioni o emoji sui messaggi
- Menzioni con @
- Chat di gruppo (3+ persone)
- Silenziare o archiviare una conversazione
- Bloccare un'azienda o segnalare una chat
Permessi
Per usare la chat il tuo account ha bisogno del permesso "Chat". I proprietari ce l'hanno di default; il proprietario dell'azienda può concederlo ad altri ruoli dalle Impostazioni.
Dove andare dopo
- Trovare e gestire le conversazioni
- Inviare messaggi e file
- La chat nel flusso dell'affare
- Notifiche e risoluzione dei problemi
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Contatta il supporto