Panoramica della chat
La chat è il luogo in cui si svolge il vero lavoro su Pickup2. Ogni offerta che invii o ricevi apre una conversazione con l'altra parte per negoziare, scambiarsi i contatti, condividere documenti e coordinare la consegna.
Dove si trova la chat
Pulsante nella barra laterale
Clicca su "Chat" (o "Messaggi") nella barra laterale a sinistra. Il contatore accanto a questa voce indica quanti messaggi non letti ti aspettano in tutte le conversazioni.
URL
La pagina principale della chat è su /chat. Aprendo una conversazione specifica, l'URL cambia in /chat/<roomId>, così puoi condividere il link con un collega per aprire la stessa conversazione.
Finestre di chat flottanti
Su desktop, aprire una conversazione dalla pagina di un carico o di un'offerta flotta fa comparire anche una finestra di chat flottante in basso a destra — in stile Facebook Messenger. Si possono tenere aperte fino a 5 finestre contemporaneamente. Su mobile si vede una conversazione per volta a tutto schermo.
Le due viste che troverai
Desktop: vista divisa
La pagina principale /chat mostra a sinistra l'elenco delle conversazioni (barra laterale di circa 320 px) e a destra la conversazione aperta. Clicca una riga a sinistra per cambiare conversazione senza perdere la posizione.
Mobile: a tutto schermo
Sullo smartphone vedi l'elenco delle conversazioni su /chat. Tocca una riga per andare a /chat/<roomId> — la conversazione si apre a tutto schermo. Tocca indietro per tornare all'elenco.
A cosa è legata ogni conversazione
Ogni stanza di chat su Pickup2 è legata a qualcosa di preciso:
Chat degli ordini di carico
Create in automatico quando qualcuno mostra interesse (o invia un'offerta) per un carico che hai pubblicato. Una chat per ogni coppia mittente ↔ trasportatore per carico. L'intestazione ricorda rotta, merce e prezzo per non perdere il contesto.
Chat delle offerte flotta
Create in automatico quando un mittente contatta un'offerta flotta pubblicata. Una chat per ogni coppia mittente ↔ trasportatore per offerta. L'intestazione mostra la disponibilità, la rotta e le caratteristiche del veicolo.
Chat dirette
Conversazioni uno a uno tra colleghi della stessa azienda — utili per il coordinamento interno su un affare senza coinvolgere l'altra parte.
Le chat sono rigorosamente tra due persone. Solo i due utenti che hanno avviato la conversazione possono vederla — perfino un collega della stessa azienda non vede la tua chat a meno che lui o lei sia uno dei due partecipanti. Le trattative restano così riservate.
Cosa puoi fare in chat
- Inviare messaggi di testo fino a 5000 caratteri
- Allegare file — immagini, PDF, CMR, prova di consegna, Excel, Word — fino a 10 MB per file
- Vedere gli indicatori di scrittura, lo stato online/offline e l'ora di ultimo accesso
- Vedere gli stati dei messaggi — inviato, consegnato, letto
- Eliminare i tuoi messaggi
- Cercare nell'elenco delle conversazioni per nome, riferimento del carico o contenuto del messaggio
- Ricevere avvisi in tempo reale e notifiche del browser per i nuovi messaggi
- Vedere messaggi di sistema quando un'offerta è inviata, accettata, rifiutata o ritirata
Cosa non è (ancora) disponibile
Per chiarezza — queste funzionalità non sono implementate nella versione attuale:
- Modificare un messaggio già inviato
- Rispondere a un messaggio precedente specifico (fili di discussione)
- Reazioni o emoji sui messaggi
- Menzioni con @
- Chat di gruppo (3+ persone)
- Silenziare o archiviare una conversazione
- Bloccare un'azienda o segnalare una chat
Permessi
Per usare la chat il tuo account ha bisogno del permesso "Chat". I proprietari ce l'hanno di default; il proprietario dell'azienda può concederlo ad altri ruoli dalle Impostazioni.
Dove andare dopo
- Trovare e gestire le conversazioni
- Inviare messaggi e file
- La chat nel flusso dell'affare
- Notifiche e risoluzione dei problemi
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Contatta il supporto