Inviare messaggi e file
Questa pagina copre l'uso quotidiano: scrivere messaggi, inviare file, leggere gli indicatori di stato e eliminare i propri messaggi.
Inviare un messaggio di testo
Clicca sul campo di input
In fondo a ogni conversazione aperta trovi un campo con scritto "Scrivi un messaggio...".
Scrivi il testo
Puoi digitare fino a 5000 caratteri. Il messaggio va a capo da solo e il campo cresce al bisogno.
Invia
Clicca il pulsante Invia oppure premi Invio. Usa Maiusc + Invio per andare a capo senza inviare.
I messaggi oltre 5000 caratteri vengono rifiutati dal server. Spezza un contenuto lungo in più messaggi o allegalo come file.
Indicatore di scrittura
Appena inizi a digitare, l'altra parte vede "{tuo nome} sta scrivendo..." nell'intestazione della conversazione. L'indicatore sparisce da solo dopo circa 2-3 secondi dall'ultimo tasto — o al momento dell'invio.
Stati dei messaggi
Ogni messaggio inviato attraversa vari stati, mostrati accanto:
| Stato | Icona | Significato |
|---|---|---|
| Invio in corso | caricamento | Il messaggio sta salendo al server |
| Inviato | singolo check | Il server l'ha ricevuto |
| Consegnato | doppio check | Il dispositivo dell'altra parte l'ha ricevuto |
| Letto | doppio check colorato | L'altra parte ha aperto la conversazione |
| Fallito | icona errore | Qualcosa è andato storto — riprova o elimina |
Allegare file
Puoi inviare più che solo testo — allega documenti, foto, prove di consegna e altro.
Clicca l'icona della graffetta
L'icona graffetta si trova accanto al campo di input.
Scegli un file
Si apre il selettore file del tuo sistema. Seleziona un file alla volta.
Aggiungi un messaggio se vuoi
Puoi inviare un testo insieme all'allegato — altrimenti l'allegato parte da solo.
Invia
Il file si carica (vedrai "Caricamento...") e poi compare nella conversazione.
Tipi di file supportati
- Immagini — JPEG, PNG — con anteprima in linea e zoom a tutto schermo al clic
- PDF — visualizzati con un'anteprima e un pulsante Scarica
- Documenti — DOCX, XLS, CSV, TXT — mostrati come scheda con nome e dimensione, scaricabili
Limite di dimensione
Massimo 10 MB per file. Se il tuo è più grande:
- Comprimi il PDF o l'immagine
- Per documenti lunghi, dividili in sezioni
- Per file molto grandi, usa email o un link cloud
Aprire gli allegati
Immagini
Clicca qualsiasi immagine nella conversazione per aprirla a tutto schermo. Usa l'icona di download per salvarla sul tuo dispositivo.
Nella conversazione appare una miniatura. Clicca Scarica per aprire il PDF in una nuova scheda.
Altri documenti
DOCX, XLS, CSV e simili appaiono come scheda con nome e dimensione. Clicca per scaricare.
Tradurre i messaggi
Lavorare oltreconfine spesso significa ricevere messaggi in una lingua che non conosci. Pickup2 li traduce direttamente in chat su richiesta — senza dover copiare in un altro strumento.
Trova il pulsante "Traduci"
Sotto ogni messaggio testuale in arrivo compare un piccolo link "Traduci" con l'icona del globo. I tuoi messaggi, i messaggi di sistema, le notifiche delle offerte e i messaggi solo con emoji non mostrano questo pulsante.
Cliccalo
Il messaggio viene tradotto nella lingua impostata per la tua interfaccia Pickup2. Durante l'operazione vedi un piccolo indicatore di caricamento.
Torna indietro con "Vedi originale"
Dopo la traduzione lo stesso pulsante diventa "Vedi originale" — clicca di nuovo per alternare tra il testo originale e la traduzione.
Le traduzioni vengono memorizzate. La prima traduzione di un messaggio viene salvata sul server, quindi riaprendo la conversazione più tardi (o ricaricando la pagina) il testo tradotto appare subito — senza un'altra attesa.
Cosa si può tradurre
- I messaggi di testo in arrivo dall'altra parte
- I messaggi di sistema legati alle offerte (es. "{nome} ha accettato l'offerta") — vengono mostrati automaticamente nella lingua della tua interfaccia, senza dover cliccare
Cosa non si può tradurre
- I tuoi messaggi — li hai scritti tu
- I messaggi ancora in invio, falliti o già eliminati
- I messaggi composti solo da emoji
- Il contenuto degli allegati — viene tradotto solo il testo del messaggio, non l'interno dei PDF o delle immagini allegate
Scegliere la lingua di destinazione
Le traduzioni vanno nella lingua impostata per il tuo account Pickup2. Per tradurre in un'altra lingua, cambia prima la lingua dell'interfaccia (Impostazioni → Profilo → Lingua), poi clicca Traduci sul messaggio.
Se la traduzione non riesce
Sotto il messaggio appare un piccolo avviso "Traduzione non riuscita". Quasi sempre è un breve calo di connessione — aspetta un attimo e clicca Traduci di nuovo.
Eliminare i propri messaggi
Passa il mouse (o premi a lungo su mobile)
Sopra il tuo messaggio appare un'icona di menu.
Scegli Elimina
Conferma il messaggio "Eliminare questo messaggio?".
Il messaggio viene sostituito
Dove c'era il tuo testo, entrambe le parti vedono ora "Questo messaggio è stato eliminato".
L'eliminazione è una rimozione permanente — anche gli allegati scompaiono dalla vista dell'altra parte. Puoi eliminare solo i tuoi messaggi, mai quelli dell'altra parte.
Visualizzazione dei messaggi eliminati
Quando tu o l'altra parte eliminate un messaggio, compare come:
Questo messaggio è stato eliminato
— in stile sbiadito/corsivo. L'eliminazione è definitiva e irreversibile.
Online, offline e ultimo accesso
Sopra ogni conversazione c'è una riga di stato:
- Online — l'altra parte ha l'app aperta adesso
- Offline — non attivo al momento
- Visto l'ultima volta 5 min fa — compare quando è offline, indica all'incirca quando era attivo per l'ultima volta
Lo stato si aggiorna in tempo reale man mano che l'altra persona si connette, disconnette o diventa inattiva.
Limiti e regole a colpo d'occhio
| Limite | |
|---|---|
| Lunghezza massima del messaggio | 5000 caratteri |
| Dimensione massima del file | 10 MB |
| File per messaggio | 1 |
| Tipi di file supportati | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT e altri |
| Eliminare i propri messaggi | In qualsiasi momento |
| Modificare i messaggi inviati | Non supportato — elimina e reinvia |
Risoluzione dei problemi
Il mio messaggio appare come "Fallito"
- Tocca o clicca il messaggio fallito — compaiono le opzioni Riprova e Elimina.
- Quasi sempre si tratta di un problema di connessione — attendi un attimo e riprova.
- Problemi frequenti? Controlla la connessione o ricarica la pagina.
"Il file è troppo grande" o "Tipo di file non supportato"
- I file oltre 10 MB sono rifiutati. Comprimi, dividi o usa un altro canale.
- I tipi non supportati (es.
.zip,.exe) sono bloccati per sicurezza. Convertili in un formato supportato o condividi un link cloud in un messaggio di testo.
I messaggi non arrivano in tempo reale
- La tua connessione potrebbe essersi interrotta. Di solito vedrai "Connessione persa. Ricollegamento..." — si ripristina da sola.
- Se il problema persiste, ricarica la pagina.
- I firewall aziendali a volte bloccano le connessioni WebSocket — prova una rete diversa.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Contatta il supporto