Chat-overzicht
De chat is waar het echte werk op Pickup2 gebeurt. Elk bod dat je verstuurt of ontvangt opent een gesprek met de andere partij zodat je kunt onderhandelen, contactgegevens uitwisselen, documenten delen en de levering coördineren.
Waar je de chat vindt
Knop in de zijbalk
Klik op "Chat" (of "Berichten") in de linker zijbalk. De teller naast dit item laat zien hoeveel ongelezen berichten er op je wachten over al je gesprekken heen.
URL
De hoofdpagina van de chat staat op /chat. Een specifiek gesprek openen verandert de URL naar /chat/<roomId> — zo kun je de link met een collega delen om hetzelfde gesprek te openen.
Zwevende chatvensters
Op desktop opent een gesprek vanaf een vracht- of vlootaanbiedingspagina ook een zwevend chatvenster rechtsonder — in de stijl van Facebook Messenger. Je kunt tot 5 vensters tegelijk open hebben. Op mobiel zie je één gesprek op volledig scherm.
De twee weergaven die je zult zien
Desktop: gesplitste weergave
De hoofdpagina /chat toont links je gesprekkenlijst (zijbalk van ongeveer 320 px) en rechts het geopende gesprek. Klik op een regel links om tussen gesprekken te wisselen zonder je plek kwijt te raken.
Mobiel: volledig scherm
Op telefoon zie je de gesprekkenlijst op /chat. Tik op een regel om naar /chat/<roomId> te gaan — het gesprek opent op volledig scherm. Tik terug om naar de lijst terug te keren.
Waar een gesprek aan vastzit
Elke chatkamer op Pickup2 is gekoppeld aan iets concreets:
Gesprekken bij vrachtbestellingen
Worden automatisch aangemaakt wanneer iemand interesse toont (of een bod uitbrengt) op een vracht die jij hebt geplaatst. Eén gesprek per combinatie verzender ↔ vervoerder per vracht. De kop toont route, lading en prijs zodat je de context niet kwijtraakt.
Gesprekken bij vlootaanbiedingen
Worden automatisch aangemaakt wanneer een verzender contact opneemt met een gepubliceerde vlootaanbieding. Eén gesprek per combinatie verzender ↔ vervoerder per aanbieding. De kop toont beschikbaarheid, route en voertuigspecificaties.
Directe gesprekken
Privégesprekken één-op-één tussen collega's binnen dezelfde onderneming — handig voor interne afstemming over een deal zonder de andere partij erbij te betrekken.
Gesprekken zijn strikt tussen twee personen. Alleen de twee die het gesprek zijn begonnen kunnen het zien — zelfs een collega uit dezelfde onderneming ziet jouw chat niet, tenzij hij of zij een van de twee deelnemers is. Zo blijven onderhandelingen privé.
Wat je in de chat kunt doen
- Tekstberichten versturen tot 5000 tekens
- Bestanden bijvoegen — afbeeldingen, PDF's, CMR, leverbewijs, Excel, Word — tot 10 MB per bestand
- Typindicator, online/offline-status en laatst gezien-tijdstip zien
- Berichtstatussen aflezen — verzonden, afgeleverd, gelezen
- Je eigen berichten verwijderen
- Je gesprekkenlijst doorzoeken op naam, vrachtreferentie of berichtinhoud
- Realtime meldingen en browsernotificaties krijgen bij nieuwe berichten
- Systeemberichten zien wanneer een bod is ingediend, geaccepteerd, afgewezen of ingetrokken
Wat (nog) niet beschikbaar is
Voor de duidelijkheid — het volgende is in de huidige versie niet geïmplementeerd:
- Een verzonden bericht bewerken
- Antwoorden op een specifiek ouder bericht (threads)
- Reacties of emoji op berichten
- @vermeldingen
- Groepschats (3+ personen)
- Een gesprek dempen of archiveren
- Een onderneming blokkeren of een chat melden
Rechten
Om de chat te gebruiken heeft je account het recht "Chat" nodig. Eigenaren hebben het standaard; de eigenaar van je onderneming kan het bij Instellingen aan andere rollen toekennen.
Waar nu naartoe
- Gesprekken vinden en beheren
- Berichten en bestanden versturen
- Chat in het dealtraject
- Meldingen en probleemoplossing
Extra hulp nodig?
Ons supportteam is 24/7 beschikbaar. Contact opnemen