Berichten en bestanden versturen
Deze pagina gaat over de dagelijkse praktijk: berichten typen, bestanden versturen, statusindicatoren lezen en je eigen berichten verwijderen.
Een tekstbericht versturen
Klik in het invoerveld
Onderaan elk geopend gesprek staat een veld met de tekst "Typ een bericht...".
Typ je bericht
Je kunt tot 5000 tekens typen. De tekst loopt automatisch door en het veld groeit mee.
Versturen
Klik op de knop Versturen of druk op Enter. Gebruik Shift + Enter voor een nieuwe regel zonder te verzenden.
Berichten langer dan 5000 tekens worden door de server geweigerd. Splits lange tekst in meerdere berichten of stuur als bestand.
Typindicator
Zodra je begint te typen ziet de andere partij "{jouw naam} typt..." in de kop van het gesprek. De indicator verdwijnt vanzelf 2-3 seconden nadat je stopt met typen — of zodra je het bericht verzendt.
Berichtstatussen
Elk verstuurd bericht doorloopt verschillende statussen, naast het bericht getoond:
| Status | Pictogram | Wat het betekent |
|---|---|---|
| Versturen | draaisymbool | Het bericht wordt naar de server geüpload |
| Verzonden | één vinkje | De server heeft het ontvangen |
| Afgeleverd | dubbel vinkje | Het apparaat van de ander heeft het ontvangen |
| Gelezen | gekleurd dubbel vinkje | De andere partij heeft het gesprek geopend |
| Mislukt | foutpictogram | Er ging iets mis — opnieuw proberen of verwijderen |
Bestanden bijvoegen
Je kunt meer sturen dan tekst — voeg documenten, foto's, leverbewijzen en meer toe.
Klik op het paperclip-pictogram
Het paperclip-pictogram staat naast het invoerveld.
Kies een bestand
Het bestandskeuzemenu van je systeem opent. Selecteer één bestand tegelijk.
Voeg eventueel een bericht toe
Je kunt tekst meesturen met de bijlage — anders gaat de bijlage alleen.
Versturen
Het bestand uploadt (je ziet "Uploaden...") en verschijnt dan in het gesprek.
Ondersteunde bestandstypen
- Afbeeldingen — JPEG, PNG — worden inline weergegeven met volledig scherm bij klikken
- PDF's — met miniatuurvoorbeeld en Downloaden-knop
- Documenten — DOCX, XLS, CSV, TXT — getoond als downloadkaart met naam en grootte
Maximale bestandsgrootte
Maximaal 10 MB per bestand. Is het bestand groter:
- Comprimeer de PDF of afbeelding
- Splits lange documenten in delen
- Gebruik voor zeer grote bestanden e-mail of een cloud-link
Bijlagen bekijken
Afbeeldingen
Klik in het gesprek op een afbeelding om die op volledig scherm te openen. Gebruik het downloadpictogram om hem op je apparaat op te slaan.
PDF's
Er verschijnt een miniatuurvoorbeeld in het gesprek. Klik op Downloaden om de PDF in een nieuw tabblad te openen.
Andere documenten
DOCX, XLS, CSV en vergelijkbare bestanden verschijnen als kaart met naam en grootte. Klik om te downloaden.
Berichten vertalen
Zakendoen over de grens betekent vaak dat berichten binnenkomen in een taal die je niet beheerst. Pickup2 vertaalt ze in de chat op aanvraag — geen knip-en-plakwerk in een ander hulpmiddel nodig.
Vind de knop "Vertalen"
Onder elk binnenkomend tekstbericht verschijnt een kleine link "Vertalen" met een wereldbol-pictogram. Je eigen berichten, systeemberichten, biedmeldingen en berichten met alleen emoji tonen de knop niet.
Klik erop
Het bericht wordt vertaald naar de taal waarop je Pickup2-interface staat. Tijdens de aanvraag zie je een klein laadteken.
Terug met "Origineel tonen"
Na vertaling verandert dezelfde knop in "Origineel tonen" — klik opnieuw om te wisselen tussen het origineel en de vertaling.
Vertalingen worden bewaard. De eerste vertaling van een bericht staat op de server, dus als je de conversatie later weer opent (of de pagina herlaadt), verschijnt de vertaalde tekst direct — geen extra wachten.
Wat vertaald kan worden
- Binnenkomende tekstberichten van de andere partij
- Systeemberichten over biedingen (bijv. "{naam} heeft het bod geaccepteerd") — die verschijnen automatisch in jouw interfacetaal, zonder te klikken
Wat niet vertaald wordt
- Je eigen berichten — die heb je zelf geschreven
- Berichten die nog verzenden, mislukt zijn of al verwijderd
- Berichten met alleen emoji
- De inhoud van bijlagen — alleen de berichttekst wordt vertaald, niet de inhoud van bijgevoegde PDF's of afbeeldingen
De doeltaal kiezen
Vertalingen gaan naar de taal waarop je Pickup2-account staat. Wil je naar een andere taal vertalen, schakel dan eerst je interfacetaal om (Instellingen → Profiel → Taal) en klik daarna op Vertalen bij het bericht.
Als de vertaling mislukt
Onder het bericht verschijnt een kleine melding "Vertaling mislukt". Vrijwel altijd een korte verbindingsstoring — wacht even en klik weer op Vertalen.
Je eigen berichten verwijderen
Beweeg de muis eroverheen (of druk lang op mobiel)
Boven je eigen bericht verschijnt een menupictogram.
Kies Verwijderen
Bevestig de melding "Dit bericht verwijderen?".
Het bericht wordt vervangen
Waar je tekst stond, zien beide partijen nu "Dit bericht is verwijderd".
Verwijderen is een permanente verwijdering — ook bijlagen verdwijnen uit het beeld van de andere partij. Je kunt alleen eigen berichten verwijderen, nooit die van de andere partij.
Weergave van verwijderde berichten
Als jij of de ander een bericht verwijdert, verschijnt het als:
Dit bericht is verwijderd
— in een gedimde/cursieve stijl. De verwijdering is definitief en onomkeerbaar.
Online, offline en laatst gezien
Boven elk gesprek zie je een statusregel:
- Online — de andere partij heeft de app nu open
- Offline — op dit moment niet actief
- Laatst gezien 5 min geleden — verschijnt bij offline, geeft aan wanneer diegene voor het laatst actief was
De status vernieuwt in realtime terwijl de ander verbindt, verbreekt of inactief raakt.
Limieten en regels in één oogopslag
| Limiet | |
|---|---|
| Maximale berichtlengte | 5000 tekens |
| Maximale bestandsgrootte | 10 MB |
| Bestanden per bericht | 1 |
| Ondersteunde bestandstypen | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT en meer |
| Eigen berichten verwijderen | Op elk moment |
| Verzonden berichten bewerken | Niet ondersteund — verwijder en verstuur opnieuw |
Probleemoplossing
Mijn bericht staat op "Mislukt"
- Tik of klik op het mislukte bericht — opties Opnieuw proberen en Verwijderen verschijnen.
- Meestal ligt het aan de verbinding — wacht even en probeer opnieuw.
- Veel mislukkingen? Controleer je internet of herlaad de pagina.
"Bestand is te groot" of "Bestandstype niet ondersteund"
- Bestanden boven 10 MB worden geweigerd. Comprimeer, splits of gebruik een ander kanaal.
- Niet-ondersteunde bestandstypen (bijv.
.zip,.exe) zijn om veiligheidsredenen geblokkeerd. Zet ze om naar een ondersteund formaat of deel een cloud-link in een tekstbericht.
Berichten komen niet in realtime aan
- Je verbinding kan zijn weggevallen. Je ziet dan meestal "Verbinding verloren. Opnieuw verbinden..." — dat gaat vanzelf.
- Blijft het probleem, herlaad dan de pagina.
- Zakelijke firewalls blokkeren soms WebSocket-verbindingen — probeer een ander netwerk.
Extra hulp nodig?
Ons supportteam is 24/7 beschikbaar. Contact opnemen