Finne og administrere samtaler

Pickup2

Samtalelisten din er startskjermen i Chat — hver tråd du er med i finnes der. Denne siden dekker hvordan du finner, søker, åpner og sletter samtaler.

Samtalelisten

Åpne /chat, og du vil se en rullbar liste over hver chat du er med i. Hver rad viser:

Den andre partens navn eller firma
Kontekstlinje — "Frakt #1234 med ABC Logistics" eller "Flåtetilbud" eller bare kollegaens navn for direkte chatter
Siste melding — den nyeste meldingen (forkortet)
Tidspunkt for den siste meldingen
Ulest-merke — et lite tall (eller 9+) hvis du har usette meldinger

Sortering

Samtaler sorteres etter nyeste aktivitet — tråden med den nyeste meldingen er alltid øverst. Når en melding ankommer i en tråd, hopper den tråden automatisk til toppen av listen i sanntid.

Søk

Klikk på søkefeltet

Øverst i listen er det et felt for "Søk i samtaler".

Skriv hva som helst

Søk matcher mot:

Den andre partens navn
Fraktreferansenummeret (f.eks. #1234)
Innholdet i siste melding

Resultater oppdateres mens du skriver

Listen filtreres live — ingen behov for å trykke Enter.

Søk skanner bare samtalelisten, ikke hver melding i historikken. Dyptgående søk innen samtaler er ikke tilgjengelig — bruk nettleserens Søk (Ctrl/⌘ + F) på en åpen chat hvis du trenger det.

Hvordan samtaler opprettes

Chatter opprettes ikke manuelt — de åpnes automatisk når:

En transportør sender inn et tilbud på frakten din

Et chat-rom åpnes mellom deg (avsenderen) og den transportøren. Du vil se det dukke opp øverst i listen din.

Du sender inn et tilbud på en frakt

Når du klikker på "Send inn tilbud" på en frakt, åpnes chatten med avsenderen umiddelbart.

En avsender kontakter flåtetilbudet ditt

Når noen klikker på "Kontakt transportør" på ditt publiserte flåtetilbud, åpnes en chat mellom deg og dem.

Du klikker på "Kontakt transportør" på et flåtetilbud

Det samme i motsatt retning — en chat åpnes med transportøren.

Du starter en direkte chat med en kollega

Fra firmaets ansatte-side, klikk på "Send melding" ved siden av en kollega for å starte en privat 1-til-1-chat.

Aktiv vs. lukket

Samtaler har to tilstander:

Aktiv

Den normale tilstanden. Avtalen pågår — enten venter på tilbud, i forhandling, eller pågår.

Lukket

Settes på serversiden når avtalen er avsluttet — kansellert, fullført, eller frakten/flåtetilbudet utløpt. Du kan fortsatt lese historikken; nye meldinger er deaktivert.

Datamaskin: Flere chat-widgets

På datamaskin kan du holde flere samtaler flytende nederst til høyre på hvilken som helst side — likt Messenger:

Å klikke på chat-ikonet på en frakt- eller flåtetilbudsdetaljside åpner den samtalen som en flytende widget i stedet for å ta deg til /chat.

Minimer / utvid

Klikk på widgetens hode for å kollapse den til en liten sirkulær boble. Klikk på boblen for å utvide igjen.

Stable flere

Opptil 5 widgets kan være åpne samtidig — de stables fra høyre til venstre. Den sist-aktive widgeten er til høyre.

Vedvarenhet

Åpne widgets overlever sidenavigering og oppdatering (innenfor samme nettleserøkt, opptil omtrent en time), så du mister ikke konteksten når du beveger deg rundt i appen.

Mobil viser bare én widget om gangen på grunn av skjermstørrelse — å åpne en ny samtale lukker en som er åpen.

Ulest-merker

Chat-knappen i sidefeltet viser et totalt antall uleste på tvers av alle samtaler
Hver rad i listen viser sitt eget antall uleste
Minimerte widgets viser et lite merke på boblen
Maksimum vist er 9+ — alt over 9 forblir som 9+ til du leser noen

Tellingen oppdateres i sanntid — du trenger ikke å oppdatere.

Slette en samtale

På datamaskin:

Klikk på hodemenyen

Et alternativ for "Slett samtale" vises i overløpsmenyen.

Bekreft

Du vil se en bekreftelse — klikk på Slett for å fjerne tråden fra listen din.

På mobil, sveip til venstre på en samtalerad for å avsløre en rød Slett-knapp.

Sletting er en myk sletting kun på din side — chatten forsvinner fra din liste, men den andre parten har den fortsatt. Hvis en ny melding kommer inn, dukker samtalen opp igjen i listen din.

Hvem kan få tilgang til en samtale

Bare de to deltakerne som startet chatten kan se den. Kolleger fra samme firma kan ikke se hverandres chatter. Hvert frakt–transportør-par får sin egen private tråd, selv om flere transportører ga tilbud på samme frakt.

Mobilforskjeller ved et raskt blikk

Liste og samtale er separate skjermer (ikke delt visning)
Sveip til venstre på en rad for å slette
Tilbake-knappen returnerer til listen
Tastaturhåndtering: inntastingsfeltet holder seg synlig over skjermtastaturet
Bare én flytende widget støttes om gangen

Feilsøking

Jeg kan ikke se en samtale jeg vet eksisterer

Chatten er strengt mellom de to opprinnelige deltakerne — hvis du ikke er en av dem, vil du ikke se den, selv innenfor ditt eget firma.
Du kan ha slettet den på din side. Be den andre parten sende en ny melding, så dukker tråden opp igjen.
Sjekk at du er logget inn på riktig konto hvis firmaet ditt har flere brukere.

Antall uleste stemmer ikke med virkeligheten

Oppdater siden — hvis en telling sitter fast etter at du har lest en samtale, vil den synkronisere ved omlasting. Vedvarende avvik er sjeldne og verdt å rapportere til support.

Trenger du mer hjelp?

Supportteamet vårt er klart til å hjelpe deg 24/7. Kontakt support

Chat-oversikt

Sende meldinger og filer