Fakturaer og fakturering
Fakturering-fanen er der du finner hver faktura knyttet til kontoen din — viktigst av alt, kvitteringen for engangs verifiseringsgebyret på €1,00 du betalte for å aktivere selskapet ditt.
Hvor du finner det
Innstillinger → Selskap → Fakturering-underfane.
Hva du vil se
Siden lister opp hver betaling selskapet ditt har gjort på Pickup2.
Skrivebordsvisning
En tabell med seks kolonner — Faktura nr., Dato, Beskrivelse, Beløp, Status, Handlinger.
Mobilvisning
Hver faktura blir et kort som viser de samme feltene stablet vertikalt.
Hver rad viser
- Fakturanummer — f.eks.
INV-2024-001 - Dato — når betalingen ble behandlet (f.eks.
20. apr. 2024) - Beskrivelse — vanligvis «Verifiseringsgebyr»
- Beløp — formatert med valuta (f.eks.
€1.00) - Status — grønt «Betalt»-merke
- Handlinger — knapper for å laste ned eller vise fakturaen
Last ned en faktura
To knapper vises ved siden av hver faktura:
Last ned PDF
Åpner den offisielle faktura-PDF-en i en ny fane. Lagre den for regnskapsdokumentene dine.
Vis
Åpner fakturaen på betalingsleverandørens vertsside (Stripe). Nyttig hvis du trenger å referere til den opprinnelige transaksjonen.
Fakturaer utstedes av betalingsleverandøren (Stripe). PDF-en inkluderer selskapsnavnet ditt, adresse, MVA-nummer og Pickup2s faktureringsopplysninger — klar til å arkivere rett inn i regnskapet ditt.
Hva som teller som en faktura
For øyeblikket er den eneste fakturaen du vil se verifiseringsgebyret på €1,00. Det er en engangsbelastning som:
- Bekrefter identiteten din og låser opp plattformen
- Er ikke-refunderbar
- Betaler for AI-dokumentgjennomgangen som godkjente kontoen din
Pickup2 i seg selv er ellers gratis å bruke — det finnes ingen månedlige abonnementsfakturaer i denne listen. Hvis du noen gang ser en annen type faktura her i fremtiden (f.eks. en Pro-plan), vil den vises i den samme tabellen.
Tom tilstand
Hvis du har registrert deg, men ennå ikke har gått gjennom verifisering, viser Fakturering-fanen:
Ingen fakturaer ennå
Det er normalt — når du fullfører verifisering vil kvitteringen vises her innen sekunder etter betaling.
Lasting og feil
- Lasting: to skjelettkort med en glitring
- Feil ved henting av fakturaer: et rødt varsel med en «Prøv igjen»-knapp — klikk på den for å hente på nytt
Støttede betalingsmetoder
Da du betalte verifiseringsgebyret, kunne du velge mellom:
- Kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard, Discover)
- PayPal
- Google Pay
- Bancontact
- Revolut Pay
- EPS
Status-kolonnen på denne siden gjenspeiler utfallet:
| Status | Betydning |
|---|---|
| Betalt | Betalingen er gjennomført, selskapet ditt er verifisert |
| Venter | Bankoverføring eller metode venter på bekreftelse |
| Mislyktes | Betalingen gikk ikke gjennom — prøv på nytt fra verifiseringsflyten |
| Refundert | Sjelden; bare hvis kundestøtte har refundert gebyret |
Hvor hver faktura havner (revisjonsspor)
Hver fullført faktura oppretter en permanent oppføring på Pickup2:
- Synlig for alle i selskapet ditt med tillatelsen «Vis fakturering» (eiere som standard)
- Lagret på ubestemt tid — selv etter at kjøretøy, ansatte eller dokumenter endres
- Eksporterbar når som helst via PDF-nedlastingen
For skatte- og regnskapsformål, last ned PDF-en og lagre den lokalt. Selv om Pickup2 beholder oppføringene, vil regnskapssystemene dine vanligvis ha en kopi av den offisielle PDF-en.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor ble jeg belastet €1?
Verifiseringsgebyret dekker AI-drevet dokumentgjennomgang og bekrefter at du er en ekte virksomhet — det er en engangsbelastning som aktiverer kontoen din. Etter betaling kan du publisere frakt- og flåtetilbud, og bruke markedsplassen.
Kan jeg få verifiseringsgebyret tilbake?
Verifiseringsgebyret er ikke-refunderbart som standard. Hvis du har en spesifikk bekymring (f.eks. dobbel belastning), kontakt kundestøtte så vil de vurdere det.
Fakturaen har ikke riktig MVA-nummer — hva gjør jeg?
Fakturaopplysningene kommer fra selskapsinformasjonen din på betalingstidspunktet. Hvis MVA-nummeret ditt endret seg, vil neste faktura bruke den nye verdien. For korrigeringer av tidligere fakturaer, kontakt kundestøtte.
En kollega betalte — hvorfor ser jeg ikke fakturaen?
Fakturaer er knyttet til selskapet, men tillatelsen «Vis fakturering» er kanskje ikke gitt til alle. Be eieren din om å aktivere tillatelsen for deg.
Trenger du mer hjelp?
Kundestøtteteamet vårt er klart til å hjelpe deg døgnet rundt. Kontakt kundestøtte