Przegląd czatu
Czat to miejsce, w którym w Pickup2 toczy się rzeczywista praca. Każda wysłana lub otrzymana oferta otwiera rozmowę z drugą stroną, dzięki czemu możesz negocjować, wymieniać kontakty, przesyłać dokumenty i koordynować dostawę.
Gdzie znajdziesz czat
Przycisk na pasku bocznym
Kliknij „Czat" (lub „Wiadomości") na lewym pasku bocznym. Licznik przy tym elemencie pokazuje, ile nieprzeczytanych wiadomości czeka na Ciebie we wszystkich rozmowach.
Adres URL
Strona główna czatu to /chat. Otwarcie konkretnej rozmowy zmienia adres na /chat/<roomId>, więc możesz udostępnić link współpracownikowi, żeby otworzył to samo okno rozmowy.
Unoszące się okna czatu
Na komputerze otwarcie rozmowy ze strony ładunku lub oferty floty wyświetla dodatkowo unoszące się okno czatu w prawym dolnym rogu — w stylu Facebook Messenger. Jednocześnie może być otwartych do 5 okien. Na urządzeniu mobilnym widoczna jest jedna rozmowa na pełnym ekranie.
Dwa widoki, które zobaczysz
Komputer: widok podzielony
Główna strona /chat pokazuje po lewej listę rozmów (pasek boczny o szerokości około 320 px), a po prawej otwartą rozmowę. Kliknij wiersz po lewej, aby przełączyć rozmowę bez utraty miejsca.
Mobilnie: pełny ekran
Na telefonie widzisz listę rozmów na /chat. Dotknij wiersza, aby przejść do /chat/<roomId> — rozmowa otworzy się na pełnym ekranie. Dotknij wstecz, żeby wrócić do listy.
Do czego powiązana jest rozmowa
Każda rozmowa w Pickup2 jest przypisana do czegoś konkretnego:
Rozmowy przy zleceniach ładunkowych
Tworzone automatycznie, gdy ktoś wyrazi zainteresowanie (lub złoży ofertę) wobec opublikowanego przez Ciebie ładunku. Jedna rozmowa na parę nadawca ↔ przewoźnik na każdy ładunek. Nagłówek przypomina trasę, ładunek i cenę, dzięki czemu nie tracisz kontekstu.
Rozmowy przy ofertach floty
Tworzone automatycznie, gdy nadawca kontaktuje się z opublikowaną ofertą floty. Jedna rozmowa na parę nadawca ↔ przewoźnik na każdą ofertę. Nagłówek pokazuje dostępność, trasę i specyfikację pojazdu.
Rozmowy bezpośrednie
Prywatne rozmowy jeden na jednego między współpracownikami z tej samej firmy — przydatne do wewnętrznej koordynacji dealu bez angażowania drugiej strony.
Rozmowy są ściśle dwuosobowe. Widzą ją tylko dwie osoby, które ją rozpoczęły — nawet kolega z tej samej firmy nie zobaczy Twojej rozmowy, chyba że on sam jest jednym z dwóch uczestników. Dzięki temu negocjacje pozostają poufne.
Co możesz robić w czacie
- Wysyłać wiadomości tekstowe do 5000 znaków
- Załączać pliki — zdjęcia, PDF-y, CMR, dowód dostawy, Excel, Word — do 10 MB na plik
- Widzieć wskaźnik pisania, status online/offline i ostatnio widziany
- Śledzić statusy wiadomości — wysłana, dostarczona, przeczytana
- Usuwać własne wiadomości
- Przeszukiwać listę rozmów po nazwie, numerze referencyjnym ładunku lub treści wiadomości
- Dostawać powiadomienia w czasie rzeczywistym oraz alerty przeglądarki o nowych wiadomościach
- Widzieć wiadomości systemowe, gdy oferta jest złożona, zaakceptowana, odrzucona lub wycofana
Czego (jeszcze) nie ma
Dla jasności — poniższe funkcje nie są zaimplementowane w obecnej wersji:
- Edycja wysłanej wiadomości
- Odpowiadanie na konkretną starszą wiadomość (wątki)
- Reakcje lub emoji na wiadomościach
- Oznaczenia @
- Czaty grupowe (3+ osoby)
- Wyciszenie lub archiwizacja rozmowy
- Blokowanie firmy lub zgłaszanie czatu
Uprawnienia
Aby korzystać z czatu, Twoje konto potrzebuje uprawnienia „Czat". Właściciele mają je domyślnie; właściciel Twojej firmy może je nadać innym rolom w Ustawieniach.
Co dalej
- Znajdowanie i zarządzanie rozmowami
- Wysyłanie wiadomości i plików
- Czat w procesie dealu
- Powiadomienia i rozwiązywanie problemów
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Skontaktuj się z pomocą