Znajdowanie i zarządzanie rozmowami
Twoja lista rozmów jest ekranem startowym czatu — znajdziesz tam wszystkie wątki, w których uczestniczysz. Na tej stronie dowiesz się, jak je znaleźć, przeszukać, otworzyć i usunąć.
Lista rozmów
Otwórz /chat, a zobaczysz przewijaną listę wszystkich czatów, w których bierzesz udział. Każdy wiersz pokazuje:
- Nazwę drugiej strony lub firmy
- Wiersz kontekstu — „Ładunek #1234 z ABC Logistyka", „Oferta floty" lub po prostu imię współpracownika przy rozmowach bezpośrednich
- Ostatnią wiadomość — najnowszą (skróconą)
- Godzinę ostatniej wiadomości
- Licznik nieprzeczytanych — małą liczbę (lub
9+), jeśli są nieprzeczytane wiadomości
Sortowanie
Rozmowy są sortowane według najnowszej aktywności — ta z najświeższą wiadomością zawsze znajduje się na górze. Gdy do jakiejkolwiek rozmowy trafi nowa wiadomość, ta rozmowa natychmiast przeskoczy na szczyt listy w czasie rzeczywistym.
Wyszukiwanie
Kliknij pasek wyszukiwania
U góry listy jest pole „Szukaj w rozmowach".
Wpisz, czego szukasz
Wyszukiwanie bierze pod uwagę:
- Nazwę drugiej strony
- Numer referencyjny ładunku (np.
#1234) - Treść ostatniej wiadomości
Wyniki pojawiają się podczas pisania
Lista filtruje na żywo — nie trzeba wciskać Enter.
Wyszukiwanie przegląda wyłącznie listę rozmów, nie każdą wiadomość w historii. Głębokie wyszukiwanie w obrębie rozmowy nie jest dostępne — w razie potrzeby użyj funkcji Znajdź w przeglądarce (Ctrl/⌘ + F) przy otwartej rozmowie.
Jak powstają rozmowy
Czatów nie tworzy się ręcznie — otwierają się automatycznie, gdy:
Przewoźnik złoży ofertę na Twój ładunek
Otwiera się rozmowa między Tobą (nadawcą) a tym przewoźnikiem. Zobaczysz ją na szczycie swojej listy.
Składasz ofertę na ładunek
Kliknięcie „Złóż ofertę" przy ładunku od razu otwiera rozmowę z nadawcą.
Nadawca kontaktuje się z Twoją ofertą floty
Gdy ktoś kliknie „Skontaktuj się z przewoźnikiem" na Twojej opublikowanej ofercie floty, otwiera się rozmowa między wami.
Klikasz „Skontaktuj się z przewoźnikiem" przy ofercie floty
To samo w drugą stronę — otwiera się rozmowa z przewoźnikiem.
Zaczynasz rozmowę bezpośrednią ze współpracownikiem
Na stronie pracowników firmy kliknij „Wiadomość" przy koledze, aby rozpocząć prywatny czat jeden na jednego.
Aktywne vs. zamknięte
Rozmowy mają dwa stany:
Aktywne
Stan normalny. Deal trwa — czeka na oferty, jest w negocjacjach lub w realizacji.
Zamknięte
Ustawiane po stronie serwera, gdy deal się kończy — anulowany, zakończony lub ładunek/oferta floty wygasła. Historię nadal możesz czytać; wysyłanie nowych wiadomości jest wyłączone.
Komputer: kilka unoszących się okien
Na komputerze możesz trzymać kilka rozmów jako unoszące się okna w prawym dolnym rogu na dowolnej stronie — podobnie jak w Messengerze:
Otwieranie okna
Kliknięcie ikony czatu na stronie szczegółów ładunku lub oferty floty otwiera tę rozmowę jako unoszące się okno, zamiast przenosić Cię do /chat.
Minimalizowanie / rozwijanie
Kliknij nagłówek okna, aby zwinąć je do małej okrągłej bańki. Kliknij bańkę, żeby okno znów się rozwinęło.
Wiele okien naraz
Jednocześnie może być otwartych do 5 okien — układają się z prawej do lewej. Ostatnio aktywne jest po prawej.
Trwałość
Otwarte okna przeżywają przechodzenie między stronami i przeładowanie (w ramach tej samej sesji przeglądarki, do około godziny), więc nie tracisz kontekstu, poruszając się po aplikacji.
Na telefonie ze względu na rozmiar ekranu może być otwarte tylko jedno okno — otwarcie nowej rozmowy zamyka bieżącą.
Liczniki nieprzeczytanych
- Przycisk Czat na pasku bocznym pokazuje łączną liczbę nieprzeczytanych we wszystkich rozmowach
- Każdy wiersz listy ma własny licznik
- Zminimalizowane okna pokazują mały licznik na bańce
- Maksymalna wartość to
9+— wszystko powyżej 9 pozostaje9+, dopóki czegoś nie przeczytasz
Liczniki aktualizują się w czasie rzeczywistym — nie trzeba odświeżać.
Usuwanie rozmowy
Na komputerze:
Otwórz rozmowę
Wybierz ją z listy.
Kliknij menu nagłówka
W menu pojawi się opcja „Usuń rozmowę".
Potwierdź
Pojawi się pytanie — kliknij Usuń, aby usunąć wątek z listy.
Na telefonie przesuń wiersz rozmowy w lewo, aby odsłonić czerwony przycisk Usuń.
Usuwanie to ukrywanie po Twojej stronie — rozmowa znika z Twojej listy, ale druga strona wciąż ją ma. Gdy przyjdzie nowa wiadomość, rozmowa znów pojawi się na Twojej liście.
Kto ma dostęp do rozmowy
Widzą ją tylko dwaj uczestnicy, którzy rozpoczęli czat. Współpracownicy z tej samej firmy nie widzą rozmów innych. Każda para ładunek-przewoźnik ma własną prywatną rozmowę, nawet jeśli na ten sam ładunek oferowało kilku przewoźników.
Różnice na mobile w skrócie
- Lista i rozmowa są osobnymi ekranami (nie widokiem podzielonym)
- Przesuń w lewo na wierszu, aby usunąć
- Przycisk Wstecz cofa do listy
- Obsługa klawiatury: pole wprowadzania pozostaje widoczne nad klawiaturą ekranową
- Obsługiwane jest jedno unoszące się okno naraz
Rozwiązywanie problemów
Nie widzę rozmowy, o której wiem, że istnieje
- Rozmowa jest ściśle między dwojgiem pierwotnych uczestników — jeśli nie jesteś jednym z nich, nie zobaczysz jej nawet w obrębie swojej firmy.
- Mogłeś usunąć ją po swojej stronie. Poproś drugą stronę o nową wiadomość, a rozmowa znów się pojawi.
- Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwe konto, jeśli Twoja firma ma kilku użytkowników.
Licznik nieprzeczytanych nie zgadza się z rzeczywistością
Odśwież stronę — jeśli licznik zacięł się po przeczytaniu rozmowy, zsynchronizuje się przy ponownym załadowaniu. Utrzymujące się niezgodności są rzadkie i warto zgłaszać je do wsparcia.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Skontaktuj się z pomocą