Găsirea și gestionarea conversațiilor
Lista ta de conversații este ecranul principal al chatului — acolo sunt toate discuțiile la care participi. Această pagină explică cum să le găsești, să le cauți, să le deschizi și să le ștergi.
Lista de conversații
Deschide /chat și vei vedea o listă derulabilă cu toate conversațiile în care ești parte. Fiecare rând afișează:
- Numele celeilalte părți sau al companiei
- Rând de context — „Marfa #1234 cu ABC Logistică", „Ofertă de flotă" sau pur și simplu numele colegului pentru conversațiile directe
- Ultimul mesaj — cel mai recent (trunchiat)
- Ora ultimului mesaj
- Contor de necitite — un număr mic (sau
9+) dacă există mesaje necitite
Sortare
Conversațiile sunt sortate după activitate recentă — cea cu cel mai nou mesaj este mereu sus. Când apare un mesaj în oricare conversație, aceasta sare în capul listei în timp real.
Căutare
Apasă bara de căutare
Sus în listă se află câmpul „Caută în conversații".
Scrie ce cauți
Căutarea ține cont de:
- Numele celeilalte părți
- Numărul de referință al mărfii (ex.
#1234) - Conținutul ultimului mesaj
Rezultatele apar pe măsură ce scrii
Lista se filtrează live — nu trebuie să apeși Enter.
Căutarea parcurge doar lista de conversații, nu fiecare mesaj din istoric. Căutarea în profunzime într-o conversație nu este disponibilă — folosește funcția Căutare a browserului (Ctrl/⌘ + F) pe un chat deschis dacă ai nevoie.
Cum apar conversațiile
Conversațiile nu se creează manual — se deschid automat când:
Un transportator trimite o ofertă la marfa ta
Se deschide o conversație între tine (expeditorul) și acel transportator. O vei vedea apărând în capul listei.
Trimiți o ofertă la o marfă
Apăsarea pe „Trimite ofertă" la o marfă deschide imediat conversația cu expeditorul.
Un expeditor contactează oferta ta de flotă
Când cineva apasă „Contactează transportator" la oferta ta de flotă publicată, se deschide o conversație între voi.
Apeși „Contactează transportator" la o ofertă de flotă
Același lucru în sens invers — se deschide o conversație cu transportatorul.
Începi o conversație directă cu un coleg
De pe pagina angajaților companiei, apasă „Mesaj" lângă un coleg pentru a începe un chat privat unu la unu.
Active vs. închise
Conversațiile au două stări:
Active
Starea normală. Dealul este în desfășurare — în așteptare de oferte, în negociere sau în execuție.
Închise
Setat pe server când dealul se încheie — anulat, finalizat sau marfa/oferta de flotă a expirat. Poți citi în continuare istoricul; trimiterea de mesaje noi este dezactivată.
Desktop: mai multe ferestre plutitoare
Pe desktop poți ține mai multe conversații ca ferestre plutitoare în dreapta jos pe orice pagină — în stilul Messenger:
Deschiderea unei ferestre
Apăsarea iconiței de chat pe pagina de detalii a unei mărfi sau oferte de flotă deschide conversația ca fereastră plutitoare în loc să te ducă la /chat.
Minimizare / extindere
Apasă antetul ferestrei pentru a o restrânge într-o bulă rotundă. Apasă bula pentru a extinde iarăși fereastra.
Mai multe ferestre deodată
Pot fi deschise simultan până la 5 ferestre — se stivuiesc de la dreapta la stânga. Cea mai recent activă este în dreapta.
Persistă
Ferestrele deschise rezistă navigării și reîncărcării paginii (în aceeași sesiune de browser, până la aproximativ o oră), ca să nu pierzi contextul când te plimbi prin aplicație.
Pe mobil, din cauza spațiului, poate fi deschisă o singură fereastră odată — deschiderea unei conversații noi o închide pe cea curentă.
Contoare de necitite
- Butonul Chat din bara laterală arată totalul necititelor din toate conversațiile
- Fiecare rând din listă are propriul contor
- Ferestrele minimizate afișează un contor mic pe bulă
- Valoarea maximă afișată este
9+— orice peste 9 rămâne9+până citești
Contoarele se actualizează în timp real — nu e nevoie de reîmprospătare.
Ștergerea unei conversații
Pe desktop:
Deschide conversația
Selecteaz-o din listă.
Apasă meniul antetului
În meniu apare opțiunea „Șterge conversația".
Confirmă
Vei vedea o confirmare — apasă Șterge pentru a scoate conversația din listă.
Pe mobil, glisează un rând spre stânga pentru a dezvălui un buton roșu Șterge.
Ștergerea este o ascundere pe partea ta — conversația dispare din lista ta, dar cealaltă parte o păstrează. Dacă sosește un mesaj nou, conversația reapare în lista ta.
Cine are acces la o conversație
Doar cei doi participanți care au început chatul îl pot vedea. Colegii din aceeași companie nu pot vedea conversațiile altora. Fiecare pereche marfă-transportator are propria conversație privată, chiar dacă mai mulți transportatori au ofertat pentru aceeași marfă.
Diferențe pe mobil pe scurt
- Lista și conversația sunt ecrane separate (fără vizualizare împărțită)
- Glisează spre stânga pe un rând pentru a șterge
- Butonul Înapoi duce la listă
- Gestionarea tastaturii: câmpul de introducere rămâne vizibil deasupra tastaturii
- Este acceptată o singură fereastră plutitoare odată
Remediere
Nu văd o conversație despre care știu că există
- Conversația este strict între cei doi participanți originali — dacă nu ești unul dintre ei, nu o vei vedea, nici măcar din propria companie.
- Poate ai șters-o pe partea ta. Roagă cealaltă parte să trimită un mesaj nou și conversația va reapărea.
- Verifică dacă ești conectat cu contul corect, dacă firma ta are mai mulți utilizatori.
Contorul de necitite nu se potrivește cu realitatea
Reîncarcă pagina — dacă un contor rămâne blocat după ce ai citit o conversație, se sincronizează la reîncărcare. Discrepanțele persistente sunt rare și merită raportate suportului.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7. Contactează suportul