Skicka meddelanden och filer
Den här sidan beskriver det dagliga: att skriva meddelanden, skicka filer, läsa statusindikatorer och ta bort dina egna meddelanden.
Skicka ett textmeddelande
Klicka på inmatningsfältet
Längst ner i varje öppen konversation finns ett inmatningsfält märkt "Skriv ett meddelande..."
Skriv ditt meddelande
Du kan skriva upp till 5000 tecken. Meddelandet radbryts automatiskt och inmatningsfältet växer vid behov.
Skicka
Klicka på knappen Skicka, eller tryck på Enter. Tryck på Shift + Enter för att lägga till en radbrytning utan att skicka.
Meddelanden längre än 5000 tecken avvisas av servern. Dela upp långt innehåll i flera meddelanden eller bifoga det som en fil.
Skrivindikator
Så snart du börjar skriva ser den andra parten "{ditt namn} skriver..." i konversationsrubriken. Indikatorn försvinner automatiskt ungefär 2–3 sekunder efter att du slutat skriva – eller när du skickar meddelandet.
Meddelandestatus
Varje meddelande du skickar går igenom flera tillstånd, som visas bredvid det:
| Tillstånd | Ikon | Vad det betyder |
|---|---|---|
| Skickar | snurra | Meddelandet laddas upp till servern |
| Skickat | enkel bock | Servern tog emot det |
| Levererat | dubbel bock | Den andra partens enhet tog emot det |
| Läst | dubbel bock (ifylld/färgad) | Den andra parten öppnade konversationen |
| Misslyckades | felikon | Något gick fel – försök igen eller ta bort |
Bifoga filer
Du kan skicka mer än bara text – bifoga dokument, foton, leveransbevis och mer.
Klicka på bifoga-ikonen
Gemikonen finns bredvid inmatningsfältet.
Välj en fil
Ditt systems filväljare öppnas. Välj en fil åt gången.
Lägg till ett valfritt meddelande
Du kan lägga till text att skicka med bilagan – annars skickas bilagan på egen hand.
Skicka
Filen laddas upp (du ser "Laddar upp...") och visas sedan i konversationen.
Filtyper som stöds
- Bilder – JPEG, PNG – visas med inbäddade förhandsvisningar och helskärmszoom
- PDF:er – återges med en förhandsvisningsbild och en Ladda ner-knapp
- Dokument – DOCX, XLS, CSV, TXT – visas som ett nedladdningskort med filnamn och storlek
Filstorleksgräns
Maximalt 10 MB per fil. Om din fil är större:
- Komprimera PDF:en eller bilden
- För stora dokument, dela upp dem i sektioner
- Använd e-post eller en moln-delningslänk för mycket stora filer
Visa bilagor
Bilder
Klicka på valfri bild i konversationen för att öppna den i helskärm. Använd nedladdningsikonen för att spara den på din enhet.
PDF:er
En förhandsvisningsminiatyr visas i konversationen. Klicka på Ladda ner för att öppna PDF:en i en ny flik.
Andra dokument
DOCX, XLS, CSV och liknande filer visas som ett kort med filnamnet och filstorleken. Klicka för att ladda ner.
Översätta meddelanden
Handel över gränser innebär ofta att meddelanden anländer på ett språk du inte talar. Pickup2 översätter dem i chatten på begäran – du behöver inte kopiera och klistra in i ett annat verktyg.
Hitta knappen "Översätt"
Under varje inkommande textmeddelande ser du en liten "Översätt"-länk med en jordglobsikon. Dina egna meddelanden, systemmeddelanden, budaviseringar och meddelanden med endast emoji visar inte denna knapp.
Klicka på den
Meddelandet översätts till det språk ditt Pickup2-gränssnitt är inställt på. En liten snurra visas medan begäran körs.
Växla tillbaka med "Se original"
När det väl översatts växlar samma knapp till "Se original" – klicka igen för att växla mellan originalet och översättningen.
Översättningar cachas. Den första översättningen av ett meddelande lagras på servern, så att öppna konversationen igen senare (eller ladda om sidan) visar den översatta texten omedelbart – ingen andra väntan.
Vad som kan översättas
- Inkommande textmeddelanden från den andra parten
- Buddrelaterade systemmeddelanden (t.ex. "{namn} accepterade budet") – dessa renderas automatiskt på ditt gränssnittsspråk utan några klick
Vad som inte kan översättas
- Dina egna meddelanden – du skrev dem
- Meddelanden som fortfarande skickas, misslyckades eller redan är borttagna
- Meddelanden med endast emoji
- Innehållet i filbilagor – endast meddelandetexten översätts, inte insidan av bifogade PDF:er eller bilder
Välja målspråk
Översättningar går till det språk ditt Pickup2-konto är inställt på. För att översätta till ett annat språk, byt ditt gränssnittsspråk först (Inställningar → Profil → Språk), klicka sedan på Översätt på meddelandet.
Om översättningen misslyckas
Du ser ett litet meddelande "Översättningen misslyckades" under meddelandet. Nästan alltid ett kort anslutningsproblem – vänta en stund och klicka på Översätt igen.
Ta bort dina egna meddelanden
Håll muspekaren över (eller tryck länge på mobilen)
Håll muspekaren över ditt eget meddelande – en menyikon visas.
Välj Ta bort
Bekräfta uppmaningen "Ta bort detta meddelande?".
Meddelandet ersätts
Där din text var ser båda parter nu "Det här meddelandet togs bort".
Borttagning är en mjuk borttagning – bilagor tas också bort från den andra sidans vy. Du kan endast ta bort dina egna meddelanden, aldrig den andra partens.
Visning av borttagna meddelanden
När du eller den andra parten tar bort ett meddelande visas det som:
Det här meddelandet togs bort
– i en dämpad/kursiv stil. Borttagningen är permanent och oåterkallelig.
Online, offline och senast sedd
Ovanför varje konversation ser du en statusrad:
- Online – den andra parten har appen öppen just nu
- Offline – de är inte aktiva för tillfället
- Senast sedd för 5 min sedan – visas när de är offline och anger när de senast var aktiva
Statusen uppdateras i realtid när den andra personen ansluter, kopplar från eller blir inaktiv.
Gränser och regler vid en snabb blick
| Gräns | |
|---|---|
| Maximal meddelandelängd | 5000 tecken |
| Maximal filstorlek | 10 MB |
| Filer per meddelande | 1 |
| Filtyper som stöds | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT, + fler |
| Borttagning av ditt eget meddelande | När som helst (mjuk borttagning) |
| Redigera skickade meddelanden | Stöds inte – ta bort och skicka om |
Felsökning
Mitt meddelande visas som "Misslyckades"
- Tryck eller klicka på det misslyckade meddelandet – alternativ för att Försöka igen och Ta bort visas.
- De flesta fel är anslutningsrelaterade – vänta en stund och försök igen.
- Är fel sällsynta? Kontrollera ditt internet eller försök uppdatera sidan.
"Filen är för stor" eller "Filtypen stöds inte"
- Filer över 10 MB avvisas. Komprimera, dela upp eller använd en annan kanal.
- Filtyper som inte stöds (t.ex.
.zip,.exe) blockeras av säkerhetsskäl. Konvertera dem till ett format som stöds eller dela en molnlänk i ett textmeddelande.
Meddelanden anländer inte i realtid
- Din anslutning kan ha brutits. Du ser oftast "Anslutningen förlorad. Återansluter..." – den återansluter automatiskt.
- Om problemet kvarstår, uppdatera sidan.
- Företagsbrandväggar blockerar ibland WebSocket-anslutningar – prova ett annat nätverk.
Behöver du mer hjälp?
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig dygnet runt. Kontakta support