Огляд чату
Чат — це місце, де на Pickup2 відбувається справжня робота. Кожна відправлена або отримана пропозиція відкриває розмову з іншою стороною, щоб ви могли вести переговори, обмінюватися контактами, передавати документи та координувати доставку.
Де знаходиться чат
Кнопка на бічній панелі
Натисніть «Чат» (або «Повідомлення») на лівій бічній панелі. Лічильник поруч із цим пунктом показує, скільки непрочитаних повідомлень очікує на вас у всіх розмовах.
URL
Головна сторінка чату — /chat. Відкриття конкретної розмови змінює URL на /chat/<roomId>, тож ви можете надіслати посилання колезі, щоб він відкрив ту саму розмову.
Плаваючі вікна чату
На комп'ютері відкриття розмови зі сторінки вантажу чи пропозиції автопарку додатково показує плаваюче вікно чату у правому нижньому куті — у стилі Facebook Messenger. Одночасно може бути відкрито до 5 вікон. На мобільному пристрої відображається одна розмова на повний екран.
Два вигляди, які ви побачите
Комп'ютер: розділений вигляд
Головна сторінка /chat показує ліворуч список розмов (бічна панель близько 320 px), а праворуч — відкриту розмову. Натисніть на рядок ліворуч, щоб перемкнутися між розмовами, не втрачаючи місця.
Мобільний: повний екран
На телефоні ви бачите список розмов на /chat. Торкніться рядка, щоб перейти на /chat/<roomId> — розмова відкриється на повний екран. Торкніться назад, щоб повернутися до списку.
До чого прив'язана розмова
Кожна чат-кімната в Pickup2 прив'язана до чогось конкретного:
Розмови замовлень на вантаж
Створюються автоматично, коли хтось виявляє зацікавленість (або подає пропозицію) до вантажу, який ви опублікували. Одна розмова на пару відправник ↔ перевізник для кожного вантажу. У заголовку видно маршрут, вантаж і ціну, тож ви не втрачаєте контекст.
Розмови пропозицій автопарку
Створюються автоматично, коли відправник контактує з опублікованою пропозицією автопарку. Одна розмова на пару відправник ↔ перевізник для кожної пропозиції. У заголовку видно доступність, маршрут і характеристики транспорту.
Прямі розмови
Приватні розмови один-на-один між колегами з однієї компанії — зручно для внутрішньої координації навколо угоди без залучення іншої сторони.
Розмови строго між двома людьми. Її бачать лише двоє людей, які її розпочали — навіть колега з тієї самої компанії не побачить вашого чату, якщо він або вона не є одним із двох учасників. Так переговори залишаються приватними.
Що ви можете робити в чаті
- Надсилати текстові повідомлення до 5000 символів
- Прикріплювати файли — зображення, PDF, CMR, підтвердження доставки, Excel, Word — до 10 МБ на файл
- Бачити індикатори набирання, статус онлайн/офлайн і час останньої активності
- Стежити за статусами повідомлень — надіслано, доставлено, прочитано
- Видаляти власні повідомлення
- Шукати в списку розмов за ім'ям, посиланням на вантаж або вмістом повідомлення
- Отримувати сповіщення в реальному часі та сигнали браузера про нові повідомлення
- Бачити системні повідомлення, коли пропозиція подається, приймається, відхиляється або відкликається
Що (поки) недоступне
Для прозорості — наступного зараз немає:
- Редагування вже надісланого повідомлення
- Відповідь на конкретне попереднє повідомлення (гілки обговорення)
- Реакції чи емодзі до повідомлень
- Згадування через @
- Групові чати (3+ особи)
- Заглушення або архівування розмови
- Блокування компанії чи скарга на чат
Права
Щоб користуватися чатом, вашому акаунту потрібне право «Чат». Власники мають його за замовчуванням; власник вашої компанії може надати його іншим ролям у Налаштуваннях.
Куди далі
- Пошук і керування розмовами
- Надсилання повідомлень і файлів
- Чат у процесі угоди
- Сповіщення та усунення проблем
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою