Надсилання повідомлень і файлів
Ця сторінка охоплює щоденне: написання повідомлень, надсилання файлів, читання індикаторів стану й видалення власних повідомлень.
Надсилання текстового повідомлення
Натисніть поле введення
Внизу кожної відкритої розмови є поле з текстом «Напишіть повідомлення...».
Напишіть повідомлення
Ви можете ввести до 5000 символів. Текст переноситься автоматично, а поле росте за потреби.
Надішліть
Натисніть кнопку Надіслати або клавішу Enter. Натискайте Shift + Enter, щоб додати новий рядок без надсилання.
Повідомлення, довші за 5000 символів, відхиляються сервером. Розділіть довгий текст на кілька повідомлень або надішліть як файл.
Індикатор набирання
Як тільки ви починаєте писати, інша сторона бачить у заголовку розмови напис «{ваше ім'я} набирає...». Індикатор зникає сам через 2–3 секунди після зупинки набору — або після надсилання повідомлення.
Статуси повідомлень
Кожне надіслане повідомлення проходить кілька станів, які показуються поруч:
| Стан | Іконка | Що означає |
|---|---|---|
| Надсилається | спінер | Повідомлення завантажується на сервер |
| Надіслано | одна позначка | Сервер отримав його |
| Доставлено | дві позначки | Пристрій іншої сторони отримав повідомлення |
| Прочитано | кольорова подвійна позначка | Інша сторона відкрила розмову |
| Не вдалося | піктограма помилки | Щось пішло не так — спробуйте ще раз або видаліть |
Прикріплення файлів
Ви можете надсилати не лише текст — прикріпляйте документи, фото, підтвердження доставки та інше.
Натисніть іконку скріпки
Іконка скріпки розташована поруч із полем введення.
Виберіть файл
Відкриється системний вибір файлів. Обирайте по одному файлу за раз.
За бажання додайте повідомлення
Разом із вкладенням можна надіслати текст — інакше файл піде самостійно.
Надішліть
Файл завантажується (ви побачите «Завантаження...») і після цього з'являється у розмові.
Підтримувані типи файлів
- Зображення — JPEG, PNG — відображаються з попереднім переглядом, за кліком — на весь екран
- PDF — показуються з мініатюрою перегляду та кнопкою Завантажити
- Документи — DOCX, XLS, CSV, TXT — у вигляді картки для завантаження з ім'ям і розміром
Обмеження розміру файлу
Максимум 10 МБ на файл. Якщо ваш файл більший:
- Стисніть PDF або зображення
- Довгі документи розділіть на частини
- Дуже великі файли надсилайте електронною поштою або через хмарне посилання
Перегляд вкладень
Зображення
Натисніть будь-яке зображення у розмові, щоб відкрити його на повний екран. Для збереження на пристрій використовуйте іконку завантаження.
PDF-файли
У розмові з'являється мініатюра. Натисніть Завантажити, щоб відкрити PDF у новій вкладці.
Інші документи
DOCX, XLS, CSV та подібні відображаються як картка з ім'ям та розміром файлу. Натисніть для завантаження.
Переклад повідомлень
Робота з партнерами з-за кордону часто означає повідомлення мовою, якої ви не знаєте. Pickup2 перекладає їх просто у чаті на запит — не потрібно копіювати в інший інструмент.
Знайдіть кнопку «Перекласти»
Під кожним вхідним текстовим повідомленням з'являється невелике посилання «Перекласти» з іконкою глобуса. Ваші власні повідомлення, системні повідомлення, сповіщення про пропозиції та повідомлення лише з емодзі цієї кнопки не показують.
Натисніть на неї
Повідомлення перекладається на мову, на яку налаштовано інтерфейс Pickup2. Поки виконується запит, видно невеликий індикатор завантаження.
Поверніться через «Показати оригінал»
Після перекладу та сама кнопка змінюється на «Показати оригінал» — натискайте, щоб перемикатися між оригіналом і перекладом.
Переклади зберігаються. Перший переклад повідомлення зберігається на сервері, тож при наступному відкритті розмови (або перезавантаженні сторінки) перекладений текст з'являється миттєво — без повторного очікування.
Що можна перекладати
- Вхідні текстові повідомлення від іншої сторони
- Системні повідомлення про пропозиції (наприклад, «{ім'я} прийняв пропозицію») — з'являються автоматично мовою вашого інтерфейсу, без жодного кліку
Що не перекладається
- Власні повідомлення — ви їх написали
- Повідомлення, що ще надсилаються, з помилкою або вже видалені
- Повідомлення лише з емодзі
- Вміст вкладень — перекладається лише текст повідомлення, а не зміст PDF-файлів чи зображень у вкладеннях
Вибір мови перекладу
Переклади виконуються мовою, на яку налаштовано ваш акаунт Pickup2. Щоб перекласти на іншу мову, спершу змініть мову інтерфейсу (Налаштування → Профіль → Мова), а потім натисніть Перекласти на повідомленні.
Якщо переклад не вдався
Під повідомленням з'явиться невелике сповіщення «Помилка перекладу». Майже завжди це короткочасний збій зв'язку — зачекайте мить і натисніть Перекласти ще раз.
Видалення власних повідомлень
Наведіть мишу (або затисніть на мобільному)
Над вашим повідомленням з'являється іконка меню.
Оберіть Видалити
Підтвердіть запит «Видалити це повідомлення?».
Повідомлення заміниться
Замість вашого тексту обидві сторони побачать «Це повідомлення було видалено».
Видалення — це остаточне видалення — вкладення теж зникають зі списку іншої сторони. Ви можете видаляти лише власні повідомлення, ніколи чужі.
Як показуються видалені повідомлення
Коли ви або інша сторона видаляє повідомлення, воно відображається як:
Це повідомлення було видалено
— приглушеним/курсивним стилем. Видалення остаточне й необоротне.
Онлайн, офлайн і остання активність
Над кожною розмовою є рядок статусу:
- Онлайн — інша сторона зараз має відкритий застосунок
- Офлайн — наразі не активна
- Останній раз у мережі 5 хв тому — показується у офлайні, вказує приблизно, коли людина востаннє була активна
Статус оновлюється в реальному часі: ви бачите перехід з «Онлайн» на «Офлайн» тієї ж миті, коли інша сторона закриває вкладку.
Обмеження та правила коротко
| Обмеження | |
|---|---|
| Максимальна довжина повідомлення | 5000 символів |
| Максимальний розмір файлу | 10 МБ |
| Файлів на повідомлення | 1 |
| Підтримувані типи файлів | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT та інші |
| Видалення власних повідомлень | У будь-який час |
| Редагування надісланих повідомлень | Не підтримується — видаліть і надішліть знову |
Усунення проблем
Моє повідомлення показується як «Не вдалося»
- Торкніться або клацніть невдале повідомлення — з'являться варіанти Повторити та Видалити.
- Переважно проблема у зв'язку — зачекайте мить і спробуйте знову.
- Часті невдачі? Перевірте інтернет або оновіть сторінку.
«Файл завеликий» або «Тип файлу не підтримується»
- Файли понад 10 МБ відхиляються. Стисніть, розділіть чи скористайтеся іншим каналом.
- Непідтримувані типи (наприклад,
.zip,.exe) заблоковані з міркувань безпеки. Перетворіть файл у підтримуваний формат або поділіться хмарним посиланням у текстовому повідомленні.
Повідомлення не приходять у реальному часі
- Зв'язок міг перерватися. Зазвичай ви побачите «Зв'язок втрачено. Перепідключення...» — відновлюється автоматично.
- Якщо проблема не зникає, оновіть сторінку.
- Корпоративні мережеві екрани іноді блокують WebSocket-з'єднання — спробуйте іншу мережу.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою