Min profil og sikkerhed
Denne side dækker halvdelen med din personlige konto i Indstillinger: dit navn og profilbillede, din adgangskode, biometrisk login på mobil, og hvordan du permanent sletter din konto.
Hvor du finder det
Åbn Indstillinger → Profil.
Profilbillede (avatar)
Dit billede vises ved siden af dit navn i sidemenuen, i chatten, på bedømmelseskort og overalt, hvor din konto refereres.
Klik på "Skift billede" (eller billedpladsholderen)
I Indstillinger → Profil finder du kortet Profilbillede øverst.
Vælg en fil
Træk og slip, eller klik for at åbne din filvælger.
- Maks. størrelse: 5 MB
- Formater: JPEG, PNG, GIF, WebP
Bekræft
Billedet uploades (du vil se en indlæsningssnurre) og opdateres overalt med det samme. Succes-toast: "Profilbillede opdateret".
For at fjerne billedet skal du klikke på "Fjern billede". Dine initialer vises i stedet (f.eks. "JD" for John Doe).
Filer større end 5 MB afvises med "Filen er for stor. Maksimal størrelse er 5 MB". Komprimer billedet, før du prøver igen.
Rediger dit navn
Kortet personlige oplysninger viser dit Fornavn og Efternavn.
Klik på Rediger
Felterne låses op til redigering.
Opdater for-/efternavn
Begge skal være mindst 2 tegn.
Klik på Gem
Du vil se en grøn bekræftelse: "Profil opdateret".
Din e-mail og din rolle (f.eks. Ejer) er skrivebeskyttede — de vises i det samme kort, men kan ikke ændres her. For at ændre e-mail skal du kontakte Support.
Skift din adgangskode
Indstillinger → Profil → kortet Sikkerhed → knappen Skift adgangskode. Fuld gennemgang: Guide til skift af adgangskode.
Kort fortalt:
- Indtast din nuværende adgangskode
- Vælg en ny adgangskode (8+ tegn, med stort, lille, tal og specialtegn)
- Bekræft den og klik på "Skift adgangskode"
- Du vil blive automatisk logget ud efter succes — log ind igen på alle enheder
Mobil: Biometrisk login (fingeraftryk / Face ID)
Hvis du bruger mobilappen på en telefon med fingeraftryk eller Face ID, kan du logge ind uden at skrive din adgangskode.
Find den biometriske omskifter
Indstillinger → Profil → kortet Sikkerhed.
Denne række vises kun i mobilappen på en enhed med biometri. Webbrowsere viser den ikke.
Slå omskifteren TIL
En bekræftelsesdialog beder om din nuværende adgangskode for at verificere, at det virkelig er dig.
Skriv din adgangskode og bekræft
Pickup2 gemmer legitimationsoplysningerne sikkert i enhedens nøglering. Du vil se "Fingeraftrykslogin aktiveret" (eller "Face ID-login aktiveret" på iPhone).
Næste gang du åbner appen
Tryk på den biometriske prompt — ingen indtastning krævet.
For at slå biometrisk login fra skal du vende omskifteren tilbage. Dine gemte legitimationsoplysninger fjernes fra enheden.
Ændring af din adgangskode rydder automatisk biometrisk login — du skal opsætte det igen med din nye adgangskode.
Farezone — slet din konto
Kun ejere. Andre roller ser ikke denne sektion. Kontosletning er permanent (med et 30-dages gendannelsesvindue).
Åbn Farezonen
Rul til bunden af Indstillinger → Profil og klik på "Farezone" for at udfolde sektionen.
Pickup2 tjekker for blokeringer
Du kan ikke slette kontoen, hvis der er:
- Aktive fragtordrer stadig i gang
- Aktive flådetilbud stadig publiceret eller i handel
Hvis der findes nogen, vil du se "Du kan ikke slette din konto, fordi: 2 aktive ordrer, 1 aktivt tilbud", og knappen Slet konto er deaktiveret.
Bekræft med din adgangskode
Når vejen er fri, klik på "Slet konto". En dialog beder om:
- Din nuværende adgangskode
- Skriv ordet DELETE præcist for at bekræfte
- Eventuelt en årsag til at forlade
Læs kaskadeadvarslen
Hvis du er den sidste ejer af virksomheden, vil sletning også påvirke:
- Hvert teammedlems konto
- Selve virksomheden
- Alle fragtordrer, flådetilbud, handler, chats og bedømmelser
Bekræft
Klik på "Slet konto". Du vil se "Din konto er blevet slettet. Du vil snart blive logget ud" og blive omdirigeret til login-siden.
Gendannelsesvindue
Du har 30 dage efter sletning til at anmode om kontogendannelse — kontakt Support hurtigst muligt. Efter 30 dage fjernes dataene permanent og kan ikke gendannes.
7-dages afkølingsperiode efter gendannelse. Hvis du for nylig har gendannet en konto, kan du ikke slette den igen i 7 dage. Fejlen lyder "Du kan ikke slette din konto inden for 7 dage efter gendannelse. Prøv venligst igen efter {date}."
Almindelige fejl
"Forkert adgangskode"
Den adgangskode, du indtastede, matcher ikke. Prøv igen, eller brug Nulstil adgangskode for at starte forfra.
"Filen er for stor. Maksimal størrelse er 5 MB"
Profilbilleder og virksomhedslogoer er begrænset til 5 MB. Komprimer billedet, før du prøver igen.
"Kunne ikke opdatere profil"
Som regel et kortvarigt forbindelsesproblem — vent et øjeblik og klik på Gem igen.
Brug for mere hjælp?
Vores supportteam er klar til at hjælpe dig 24/7. Kontakt Support