Facturas y pagos

Pickup2

La pestaña Facturación contiene todas las facturas asociadas a tu cuenta — sobre todo el justificante de la tasa única de verificación de 1,00 € que pagaste para activar la empresa.

Dónde encontrarlo

Configuración → Empresa → subpestaña Facturación.

Qué verás

La página enumera cada pago realizado por tu empresa en Pickup2.

Vista de escritorio

Tabla con seis columnas — Número de factura, Fecha, Descripción, Importe, Estado, Acciones.

Vista móvil

Cada factura es una tarjeta con los mismos campos uno bajo otro.

Qué se ve en una fila

Número de factura — p. ej. INV-2024-001
Fecha — cuándo se procesó el pago (p. ej. 20 de abril de 2024)
Descripción — normalmente „Tasa de verificación"
Importe — formateado con moneda (p. ej. 1,00 €)
Estado — etiqueta verde „Pagada"
Acciones — botones para descargar o ver la factura

Descargar una factura

Junto a cada factura hay dos botones:

Descargar PDF

Abre el PDF oficial de la factura en una pestaña nueva. Guárdalo para tu contabilidad.

Ver

Abre la factura en la página alojada del proveedor de pagos (Stripe). Útil para enlazar la transacción original.

Las facturas las emite el proveedor de pagos (Stripe). El PDF incluye razón social, dirección, NIF y datos de facturación de Pickup2 — listo para contabilidad.

Qué se considera factura

De momento solo verás la factura de la tasa de verificación de 1,00 €. Es un cargo único que:

Confirma tu identidad y desbloquea la plataforma
No es reembolsable
Cubre la revisión documental con IA que aprobó tu cuenta

Pickup2 es gratis por lo demás — no encontrarás suscripciones mensuales en esta lista. Si en el futuro aparece otro tipo de factura (p. ej. plan Pro), estará en la misma tabla.

Estado vacío

Si te has registrado pero aún no has pasado la verificación, la pestaña muestra:

Aún no hay facturas

Es normal — tras completar la verificación el justificante aparece aquí en pocos segundos desde el pago.

Carga y errores

Carga: dos tarjetas esqueleto con parpadeo
Error de carga: alerta roja con botón „Reintentar" — al pulsarlo se recarga

Métodos de pago compatibles

Al pagar la tasa de verificación pudiste elegir:

Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, Discover)
PayPal
Google Pay
Bancontact
Revolut Pay
EPS

La columna Estado refleja el resultado:

Estado	Significado
Pagada	El pago se completó, tu empresa está verificada
Pendiente	Transferencia o método esperando confirmación
Fallida	El pago no se completó — reintenta desde el flujo de verificación
Reembolsada	Raro; solo si soporte ha devuelto la tasa

Adónde va cada factura (rastro de auditoría)

Cada factura completada genera un registro permanente en Pickup2:

Visible para todos en la empresa con el permiso „Ver facturación" (los propietarios automáticamente)
Almacenada de forma permanente — incluso tras cambios de vehículos, empleados o documentos
Exportable en cualquier momento descargando el PDF

A efectos fiscales y contables descarga el PDF y guárdalo localmente. Pickup2 conserva los registros, pero los sistemas contables suelen exigir una copia del PDF oficial.

La tasa de verificación cubre la revisión documental con IA y confirma que eres una empresa real — un pago único que activa la cuenta. Tras pagarla puedes publicar cargas y ofertas de flota y usar el marketplace.

¿Puedo recuperar la tasa?

La tasa es no reembolsable por defecto. Ante un problema concreto (p. ej. cargo duplicado) contacta con soporte y se valorará.

La factura no tiene el NIF correcto — ¿qué hago?

Los datos de la factura provienen de los datos de la empresa en el momento del pago. Si el NIF cambió, la próxima factura usará el nuevo. Para corregir facturas antiguas contacta con Soporte.