PickUp Coins
PickUp Coins es la moneda de fidelidad de la plataforma. Ganas monedas con la actividad — sobre todo dejando valoraciones — y acumulas un saldo asociado a tu empresa. Serán canjeables por descuentos y funciones premium cuando llegue el momento; ahora el foco está en ganarlas y hacerles seguimiento.
Dónde encontrarlo
Dos sitios:
- Panel — la tarjeta PickUp Coins en la cuadrícula de estadísticas arriba a la derecha muestra tu saldo de un vistazo
- Configuración → Empresa → Coins — la vista completa con saldo, totales e historial de transacciones
La pestaña Coins es visible para usuarios con Acceso completo (Propietarios y equivalentes). El resto de roles no la ve ni en el panel ni en Configuración.
Lo que verás
La página se divide en tres áreas:
Saldo actual
Tarjeta ámbar grande con tu total de monedas en vivo, obtenido directamente de pickup-coins/balance. Se actualiza con cada transacción.
Total ganado / Total gastado
Dos tarjetas más pequeñas (verde y roja) con totales de toda la vida. Gastado se queda en 0 hasta que llegue el canje — ver abajo.
Actividad reciente
Lista paginada de transacciones agrupada por fecha — cada moneda que entra o sale de la cuenta, con tipo, descripción, importe y saldo en curso.
Cómo se ganan monedas
Las monedas se ganan automáticamente — no las reclamas a mano.
| Acción | Recompensa |
|---|---|
| Das una valoración a una contraparte tras una operación | +5 monedas por valoración |
| Recibes una valoración de una contraparte | Variable, escalada por número de estrellas (1–5) — mejor valoración, más monedas |
| Bonificación / premio emitido por soporte | Variable; raro, usado por buena voluntad o compensación |
El camino más rápido a las monedas es valorar de forma constante. Tanto dar como recibir valoraciones generan monedas, así que cerrar operaciones limpiamente y pedir a los partners que te valoren es el bucle práctico.
Leer la lista de transacciones
Cada fila muestra:
- Tipo —
Valoración dada,Valoración recibida,Bonificación,Premio,DevoluciónoCaducadas - Descripción — autogenerada, p. ej. „Ganadas 5 monedas por valorar una operación"
- Importe — verde
+5para créditos, rojo-Npara débitos - Saldo después — cuál era tu total inmediatamente después de esta transacción
- Estado —
Completada(efectiva) oPendiente(raro; suele durar poco) - Fecha — relativa para las recientes („hace 2h"), absoluta para las antiguas
La lista pagina 50 entradas. Desplázate en el modal o usa Cargar más para ver el historial antiguo.
Caducidad de las monedas
Las monedas tienen caducidad. El periodo exacto lo fija la plataforma por recompensa — cuando caduquen verás una transacción Caducadas en la lista, restándolas del saldo.
Aún no hay recordatorios por correo o push antes de la caducidad. Revisa la pestaña Coins cada trimestre si tu saldo te importa. Las monedas caducadas no pueden recuperarse.
Estado vacío
Una cuenta nueva sin actividad ve:
- Un icono grande de moneda atenuado
- „Aún no hay transacciones"
- „¡Empieza a valorar para ganar monedas!"
El saldo marca 0 y ganado/gastado se quedan en 0 hasta que se complete tu primera valoración.
Qué viene después
Algunos elementos del modelo de datos ya existen pero no están conectados a la interfaz aún:
- Canje — usar monedas para descuentos o funciones premium. El tipo de transacción existe (
compra); el flujo de gasto todavía no. - Recarga — comprar monedas con dinero real. No está disponible actualmente.
- Bonificaciones por registro o referidos — no están en las reglas de ganancia activas.
Cuando lleguen, esta página se actualizará con el flujo exacto. Mientras tanto, trata las monedas como un saldo que se acumula y podrás gastar luego.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la pestaña Coins?
Probablemente no tienes el permiso Acceso completo en esta empresa. Los propietarios la ven automáticamente; el resto de roles necesita que se conceda desde Equipo y permisos.
Valoré a una contraparte pero las +5 no aparecen
El crédito se registra tras finalizar la valoración — refresca la pestaña Coins. Si la valoración sigue en estado Pendiente, la transacción de moneda también estará pendiente hasta liquidarse.
Apareció una „Bonificación" en mi historial — ¿qué es?
Soporte emite a veces créditos manuales — por buena voluntad tras un problema, un evento de la plataforma o una compensación. La descripción de la fila explicará el motivo.
¿Puedo transferir monedas a otra empresa?
No. Las monedas están vinculadas a tu empresa y no pueden moverse entre cuentas. Tampoco pueden canjearse en efectivo.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Contactar con soporte