Moj profil i sigurnost
Ova stranica pokriva polovicu Postavki vezanu uz osobni račun: vaše ime i profilnu sliku, lozinku, mobilnu biometrijsku prijavu te kako trajno izbrisati svoj račun.
Gdje to pronaći
Otvorite Postavke → Profil.
Profilna slika (Avatar)
Vaša se fotografija prikazuje pored vašeg imena na bočnoj traci, u chatu, na karticama ocjena i svugdje gdje se vaš račun spominje.
Kliknite „Promijeni fotografiju" (ili rezervirano mjesto za fotografiju)
U Postavke → Profil pronađite karticu Profilna fotografija na vrhu.
Odaberite datoteku
Povucite i ispustite ili kliknite za otvaranje birača datoteka.
- Maksimalna veličina: 5 MB
- Formati: JPEG, PNG, GIF, WebP
Potvrdite
Fotografija se učitava (vidjet ćete vrtuljak) i odmah se ažurira svugdje. Obavijest o uspjehu: „Profilna fotografija ažurirana".
Za uklanjanje fotografije kliknite „Ukloni fotografiju". Umjesto nje prikazat će se vaši inicijali (npr. „IH" za Ime Hasanović).
Datoteke veće od 5 MB odbijaju se uz poruku „Datoteka je prevelika. Maksimalna veličina je 5 MB". Sažmite sliku prije ponovnog pokušaja.
Uredite svoje ime
Kartica osobnih podataka prikazuje vaše Ime i Prezime.
Kliknite Uredi
Polja se otključavaju za uređivanje.
Ažurirajte ime / prezime
Oba moraju imati najmanje 2 znaka.
Kliknite Spremi
Vidjet ćete zelenu potvrdu: „Profil je uspješno ažuriran".
Vaša e-pošta i vaša uloga (npr. Vlasnik) samo su za čitanje — prikazane su u istoj kartici, ali se ovdje ne mogu mijenjati. Za promjenu e-pošte kontaktirajte podršku.
Promijenite svoju lozinku
Postavke → Profil → kartica Sigurnost → gumb Promijeni lozinku. Cijeli vodič: Vodič za promjenu lozinke.
Ukratko:
- Unesite svoju trenutnu lozinku
- Odaberite novu lozinku (8+ znakova, s velikim i malim slovom, brojem te posebnim znakom)
- Potvrdite je i kliknite „Promijeni lozinku"
- Nakon uspjeha bit ćete automatski odjavljeni — prijavite se ponovno na svakom uređaju
Mobilno: biometrijska prijava (otisak prsta / Face ID)
Ako koristite mobilnu aplikaciju na telefonu s otiskom prsta ili Face ID-om, možete se prijaviti bez upisivanja lozinke.
Pronađite prekidač za biometriju
Postavke → Profil → kartica Sigurnost.
Ovaj se redak pojavljuje samo u mobilnoj aplikaciji koja se izvodi na uređaju s biometrijom. Web preglednici ga ne prikazuju.
Uključite prekidač na ON
Dijaloški okvir za potvrdu traži vašu trenutnu lozinku kako bi provjerio da ste to stvarno vi.
Upišite svoju lozinku i potvrdite
Pickup2 sigurno pohranjuje vjerodajnice u privjesak ključeva uređaja. Vidjet ćete „Prijava otiskom prsta omogućena" (ili „Prijava Face ID-om omogućena" na iPhoneu).
Sljedeći put kad otvorite aplikaciju
Dodirnite biometrijski upit — nije potrebno upisivanje.
Za isključivanje biometrijske prijave vratite prekidač natrag. Vaše pohranjene vjerodajnice uklanjaju se s uređaja.
Promjena lozinke automatski poništava biometrijsku prijavu — morat ćete je ponovno postaviti s novom lozinkom.
Opasna zona — brisanje računa
Samo Vlasnici. Ostale uloge ne vide ovaj odjeljak. Brisanje računa je trajno (uz razdoblje oporavka od 30 dana).
Otvorite Opasnu zonu
Pomaknite se do dna Postavke → Profil i kliknite „Opasna zona" za proširenje odjeljka.
Pickup2 provjerava ima li prepreka
Ne možete izbrisati račun ako postoje:
- Aktivni nalozi za prijevoz koji su još u tijeku
- Aktivne ponude voznog parka koje su još objavljene ili u dogovoru
Ako ijedan postoji, vidjet ćete „Ne možete izbrisati svoj račun jer: 2 aktivna naloga, 1 aktivna ponuda" i gumb Izbriši račun je onemogućen.
Potvrdite svojom lozinkom
Kad je put čist, kliknite „Izbriši račun". Dijaloški okvir traži:
- Vašu trenutnu lozinku
- Točno upišite riječ DELETE za potvrdu
- Opcionalno razlog odlaska
Pročitajte upozorenje o lančanom učinku
Ako ste posljednji Vlasnik tvrtke, brisanje će također utjecati na:
- Račun svakog člana tima
- Samu tvrtku
- Sve naloge za prijevoz, ponude voznog parka, dogovore, chatove i ocjene
Potvrdite
Kliknite „Izbriši račun". Vidjet ćete „Vaš račun je izbrisan. Uskoro ćete biti odjavljeni" i bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu.
Razdoblje oporavka
Imate 30 dana nakon brisanja da zatražite oporavak računa — kontaktirajte podršku što je prije moguće. Nakon 30 dana podaci se trajno uklanjaju i ne mogu se vratiti.
Razdoblje mirovanja od 7 dana nakon oporavka. Ako ste nedavno oporavili račun, ne možete ga ponovno izbrisati 7 dana. Pogreška glasi „Ne možete izbrisati svoj račun unutar 7 dana od oporavka. Pokušajte ponovno nakon {date}."
Česte pogreške
„Netočna lozinka"
Lozinka koju ste unijeli ne odgovara. Pokušajte ponovno ili upotrijebite Ponovno postavljanje lozinke za novi početak.
„Datoteka je prevelika. Maksimalna veličina je 5 MB"
Profilne fotografije i logotipi tvrtke ograničeni su na 5 MB. Sažmite sliku prije ponovnog pokušaja.
„Ažuriranje profila nije uspjelo"
Obično kratak problem s vezom — pričekajte trenutak i ponovno kliknite Spremi.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku spreman vam je pomoći 0–24. Kontaktirajte podršku