Mój profil i bezpieczeństwo
Ta strona obejmuje osobistą połowę Ustawień: imię i zdjęcie profilowe, hasło, logowanie biometryczne oraz trwałe usunięcie konta.
Gdzie to znaleźć
Otwórz Ustawienia → Profil.
Zdjęcie profilowe (awatar)
Twoje zdjęcie pojawia się obok imienia w panelu bocznym, w czacie, przy ocenach i wszędzie tam, gdzie odwoływane jest Twoje konto.
Kliknij „Zmień zdjęcie" (lub w miejsce zastępcze)
W Ustawienia → Profil na górze znajdziesz kartę Zdjęcie profilowe.
Wybierz plik
Przeciągnij i upuść lub kliknij, aby otworzyć wybór plików.
- Maksymalny rozmiar: 5 MB
- Formaty: JPEG, PNG, GIF, WebP
Potwierdź
Zdjęcie zostaje wgrane (zobaczysz wskaźnik ładowania) i natychmiast aktualizuje się wszędzie. Komunikat: „Zdjęcie profilowe zaktualizowane".
Zdjęcie usuwasz klikając „Usuń zdjęcie". W jego miejsce pojawiają się Twoje inicjały (np. „JK" dla Jana Kowalskiego).
Pliki większe niż 5 MB są odrzucane z komunikatem „Plik jest zbyt duży. Maksymalny rozmiar to 5 MB". Zmniejsz obraz przed ponowną próbą.
Edycja imienia
Karta Dane osobowe zawiera Imię i Nazwisko.
Kliknij Edytuj
Pola się odblokowują.
Zaktualizuj imię i nazwisko
Oba muszą mieć co najmniej 2 znaki.
Kliknij Zapisz
Zobaczysz zielone potwierdzenie: „Profil pomyślnie zaktualizowany".
Twój e-mail i rola (np. Właściciel) są tylko do odczytu — wyświetlają się w tej samej karcie, ale nie można ich tu zmienić. Zmiana e-maila przez wsparcie.
Zmiana hasła
Ustawienia → Profil → karta Bezpieczeństwo → przycisk Zmień hasło. Pełny przewodnik: Zmiana hasła.
W skrócie:
- Wpisz bieżące hasło
- Wybierz nowe hasło (8+ znaków z wielką, małą literą, cyfrą i znakiem specjalnym)
- Potwierdź i kliknij „Zmień hasło"
- Po sukcesie zostaniesz automatycznie wylogowany — zaloguj się ponownie na każdym używanym urządzeniu
Mobile: logowanie biometryczne (odcisk palca / Face ID)
Jeśli używasz aplikacji mobilnej na telefonie z odciskiem palca lub Face ID, możesz logować się bez wpisywania hasła.
Znajdź przełącznik biometrii
Ustawienia → Profil → karta Bezpieczeństwo.
Ten wiersz pojawia się tylko w aplikacji mobilnej na urządzeniu z biometrią. Przeglądarki internetowe go nie pokazują.
Przełącz na WŁĄCZONE
Otwiera się okno wymagające bieżącego hasła w celu weryfikacji tożsamości.
Wpisz hasło i potwierdź
Pickup2 zapisuje dane logowania bezpiecznie w pęku kluczy urządzenia. Zobaczysz „Logowanie odciskiem palca włączone" (lub „Logowanie Face ID włączone" na iPhonie).
Przy następnym otwarciu aplikacji
Dotknij okienka biometrycznego — bez wpisywania.
Biometrię wyłączasz przesuwając przełącznik z powrotem. Zapisane dane są usuwane z urządzenia.
Zmiana hasła automatycznie wyłącza logowanie biometryczne — będzie trzeba je skonfigurować ponownie z nowym hasłem.
Strefa zagrożenia — usunięcie konta
Tylko właściciele. Inne role nie widzą tej sekcji. Usunięcie jest trwałe (z 30-dniowym okresem przywracania).
Otwórz Strefę zagrożenia
Przewiń do końca Ustawienia → Profil i kliknij „Strefa zagrożenia", aby rozwinąć sekcję.
Pickup2 sprawdza blokady
Konta nie można usunąć, gdy istnieją:
- Aktywne ładunki w toku
- Aktywne oferty floty opublikowane lub w negocjacjach
Jeśli istnieją, zobaczysz „Nie można usunąć konta, ponieważ: 2 aktywne ładunki, 1 aktywna oferta", a przycisk Usuń konto jest wyłączony.
Potwierdź hasłem
Gdy wszystko jest wolne, kliknij „Usuń konto". Okno żąda:
- Twoje bieżące hasło
- Wpisz dokładnie słowo DELETE dla potwierdzenia
- Opcjonalnie powód odejścia
Przeczytaj ostrzeżenie kaskadowe
Jeśli jesteś ostatnim właścicielem firmy, usunięcie obejmie również:
- Konta wszystkich pracowników
- Samą firmę
- Wszystkie ładunki, oferty floty, negocjacje, czaty i oceny
Potwierdź
Kliknij „Usuń konto". Zobaczysz „Konto zostało usunięte. Za chwilę zostaniesz wylogowany" i nastąpi przekierowanie do strony logowania.
Okno przywracania
Po usunięciu masz 30 dni na zażądanie przywrócenia — skontaktuj się z Wsparciem jak najszybciej. Po 30 dniach dane są trwale usuwane i nie można ich przywrócić.
Siedmiodniowa blokada po przywróceniu. Jeśli niedawno przywróciłeś konto, nie możesz go ponownie usunąć przez 7 dni. Błąd brzmi „Nie można usunąć konta w ciągu 7 dni od przywrócenia. Spróbuj ponownie po {date}."
Częste błędy
„Nieprawidłowe hasło"
Wpisane hasło nie pasuje. Spróbuj ponownie lub użyj Resetowanie hasła.
„Plik jest zbyt duży. Maksymalny rozmiar to 5 MB"
Zdjęcia profilowe i loga firm mają limit 5 MB. Skompresuj obraz przed ponowną próbą.
„Nie udało się zaktualizować profilu"
Zwykle krótka przerwa w łączności — poczekaj chwilę i kliknij Zapisz ponownie.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Skontaktuj się ze wsparciem