Profilul meu și securitatea
Această pagină acoperă jumătatea personală a Setărilor: nume și fotografie de profil, parolă, autentificare biometrică și ștergerea definitivă a contului.
Unde îl găsești
Deschide Setări → Profil.
Fotografia de profil (avatar)
Fotografia ta apare lângă numele tău în panoul lateral, în chat, la evaluări și oriunde este referit contul tău.
Apasă „Schimbă fotografia" (sau pe spațiul rezervat)
În Setări → Profil, fila Fotografie de profil se află în partea de sus.
Selectează fișierul
Trage și plasează sau apasă pentru a deschide selectorul de fișiere.
- Dimensiune maximă: 5 MB
- Formate: JPEG, PNG, GIF, WebP
Confirmă
Fotografia se încarcă (vezi un indicator de încărcare) și se actualizează imediat peste tot. Mesaj: „Fotografie de profil actualizată".
Elimini fotografia apăsând „Elimină fotografia". În locul ei se afișează inițialele tale (ex. „IP" pentru Ion Popescu).
Fișierele peste 5 MB sunt respinse cu „Fișier prea mare. Dimensiunea maximă este 5 MB". Comprimă imaginea înainte de a reîncerca.
Editarea numelui
Fila Date personale conține Prenume și Nume.
Apasă Editează
Câmpurile se deblochează.
Actualizează prenumele și numele
Ambele trebuie să aibă cel puțin 2 caractere.
Apasă Salvează
Vezi o confirmare verde: „Profil actualizat cu succes".
E-mailul și rolul (ex. Proprietar) sunt doar pentru citire — sunt afișate în aceeași filă, dar nu pot fi modificate de aici. Schimbarea e-mailului se face prin suport.
Schimbarea parolei
Setări → Profil → fila Securitate → butonul Schimbă parola. Ghid complet: Schimbarea parolei.
Pe scurt:
- Introdu parola actuală
- Alege o parolă nouă (8+ caractere cu majusculă, minusculă, cifră și caracter special)
- Confirm-o și apasă „Schimbă parola"
- După succes, vei fi deconectat automat — autentifică-te din nou pe fiecare dispozitiv folosit
Mobil: autentificare biometrică (amprentă / Face ID)
Dacă folosești aplicația mobilă pe un telefon cu amprentă sau Face ID, te poți autentifica fără să introduci parola.
Găsește comutatorul biometriei
Setări → Profil → fila Securitate.
Această linie apare doar în aplicația mobilă pe un dispozitiv cu biometrie. Browserele web nu o afișează.
Comută pe PORNIT
Se deschide o fereastră care cere parola actuală pentru a-ți confirma identitatea.
Introdu parola și confirmă
Pickup2 salvează datele de autentificare în siguranță în brelocul dispozitivului. Vei vedea „Autentificare cu amprentă activată" (sau „Autentificare Face ID activată" pe iPhone).
La următoarea deschidere a aplicației
Atinge solicitarea biometrică — fără să tastezi nimic.
Dezactivezi biometria comutând la loc. Datele salvate sunt șterse de pe dispozitiv.
Schimbarea parolei dezactivează automat autentificarea biometrică — va trebui să o reconfigurezi cu noua parolă.
Zona de pericol — ștergerea contului
Doar proprietarii. Celelalte roluri nu văd această secțiune. Ștergerea este definitivă (cu fereastră de recuperare de 30 de zile).
Deschide Zona de pericol
Derulează până jos în Setări → Profil și apasă „Zona de pericol" pentru a extinde secțiunea.
Pickup2 verifică obstacolele
Contul nu poate fi șters dacă există:
- Transporturi active în desfășurare
- Oferte de parc auto active publicate sau în negociere
Dacă există, vei vedea „Contul nu poate fi șters deoarece: 2 transporturi active, 1 ofertă activă" și butonul Șterge contul este dezactivat.
Confirmă cu parola
Când totul este liber, apasă „Șterge contul". Fereastra cere:
- Parola actuală
- Tastează exact cuvântul DELETE pentru confirmare
- Opțional un motiv al plecării
Citește avertizarea în cascadă
Dacă ești ultimul proprietar al companiei, ștergerea afectează și:
- Toate conturile angajaților
- Compania însăși
- Toate transporturile, ofertele de parc auto, negocierile, chaturile și evaluările
Confirmă
Apasă „Șterge contul". Vezi „Contul a fost șters. Vei fi deconectat în curând" și vei fi redirecționat la pagina de autentificare.
Fereastra de recuperare
După ștergere ai 30 de zile pentru a solicita recuperarea — contactează Suportul cât mai curând. După 30 de zile datele sunt șterse definitiv și nu pot fi restaurate.
Blocaj de șapte zile după recuperare. Dacă ai recuperat recent un cont, nu îl poți șterge din nou timp de 7 zile. Eroarea spune „Contul nu poate fi șters în 7 zile de la recuperare. Reîncearcă după {date}."
Erori frecvente
„Parolă incorectă"
Parola introdusă nu corespunde. Reîncearcă sau folosește Resetare parolă.
„Fișier prea mare. Dimensiunea maximă este 5 MB"
Fotografiile de profil și logoul companiei au limita de 5 MB. Comprimă imaginea înainte de a reîncerca.
„Actualizarea profilului a eșuat"
De obicei o întrerupere scurtă a conexiunii — așteaptă puțin și apasă din nou Salvează.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7. Contactează suportul