Min profil och säkerhet
Den här sidan täcker halvan med det personliga kontot i Inställningar: ditt namn och din profilbild, ditt lösenord, biometrisk inloggning på mobil och hur du permanent raderar ditt konto.
Var du hittar det
Öppna Inställningar → Profil.
Profilbild (avatar)
Ditt foto visas bredvid ditt namn i sidofältet, i chatten, på betygskort och överallt där ditt konto refereras.
Klicka på "Ändra foto" (eller fotoplatshållaren)
I Inställningar → Profil, hitta kortet Profilfoto högst upp.
Välj en fil
Dra och släpp, eller klicka för att öppna din filväljare.
- Maxstorlek: 5 MB
- Format: JPEG, PNG, GIF, WebP
Bekräfta
Fotot laddas upp (du ser en snurra) och uppdateras överallt omedelbart. Bekräftelseavisering: "Profilfoto uppdaterat".
För att ta bort fotot, klicka på "Ta bort foto". Dina initialer visas istället (t.ex. "JD" för John Doe).
Filer större än 5 MB avvisas med "Filen är för stor. Maximal storlek är 5 MB". Komprimera bilden innan du försöker igen.
Redigera ditt namn
Kortet personuppgifter visar ditt Förnamn och Efternamn.
Klicka på Redigera
Fälten låses upp för redigering.
Uppdatera för-/efternamn
Båda måste vara minst 2 tecken.
Klicka på Spara
Du ser en grön bekräftelse: "Profilen uppdaterades".
Din e-post och din roll (t.ex. Ägare) är skrivskyddade — de visas i samma kort men kan inte ändras här. För att ändra e-post, kontakta support.
Ändra ditt lösenord
Inställningar → Profil → kortet Säkerhet → knappen Ändra lösenord. Fullständig genomgång: Guide för att ändra lösenord.
Kortfattat:
- Ange ditt nuvarande lösenord
- Välj ett nytt lösenord (8+ tecken, med stora, små bokstäver, siffra och specialtecken)
- Bekräfta det och klicka på "Ändra lösenord"
- Du blir automatiskt utloggad efter att det lyckats — logga in igen på varje enhet
Mobil: Biometrisk inloggning (fingeravtryck / Face ID)
Om du använder mobilappen på en telefon med fingeravtryck eller Face ID kan du logga in utan att skriva ditt lösenord.
Hitta den biometriska växeln
Inställningar → Profil → kortet Säkerhet.
Denna rad visas bara på mobilappen som körs på en enhet med biometri. Webbläsare visar den inte.
Slå PÅ växeln
En bekräftelsedialog ber om ditt nuvarande lösenord för att verifiera att det verkligen är du.
Skriv ditt lösenord och bekräfta
Pickup2 lagrar inloggningsuppgifterna säkert i enhetens nyckelring. Du ser "Fingeravtrycksinloggning aktiverad" (eller "Face ID-inloggning aktiverad" på iPhone).
Nästa gång du öppnar appen
Tryck på den biometriska uppmaningen — ingen skrivning krävs.
För att stänga av biometrisk inloggning, slå tillbaka växeln. Dina lagrade inloggningsuppgifter tas bort från enheten.
Att ändra ditt lösenord rensar automatiskt biometrisk inloggning — du behöver konfigurera den igen med ditt nya lösenord.
Farozon — Radera ditt konto
Endast ägare. Andra roller ser inte denna sektion. Radering av konto är permanent (med ett återställningsfönster på 30 dagar).
Öppna Farozonen
Bläddra till botten av Inställningar → Profil och klicka på "Farozon" för att expandera sektionen.
Pickup2 kontrollerar efter hinder
Du kan inte radera kontot om det finns:
- Aktiva fraktordrar som fortfarande pågår
- Aktiva flotterbjudanden som fortfarande är publicerade eller i affär
Om något finns ser du "Du kan inte radera ditt konto eftersom: 2 aktiva ordrar, 1 aktivt erbjudande" och knappen Radera konto är inaktiverad.
Bekräfta med ditt lösenord
När vägen är fri, klicka på "Radera konto". En dialog ber om:
- Ditt nuvarande lösenord
- Skriv ordet DELETE exakt för att bekräfta
- Eventuellt en anledning till att du lämnar
Läs kaskadvarningen
Om du är företagets siste ägare kommer raderingen även att påverka:
- Varje teammedlems konto
- Själva företaget
- Alla fraktordrar, flotterbjudanden, affärer, chattar och betyg
Bekräfta
Klicka på "Radera konto". Du ser "Ditt konto har raderats. Du loggas ut inom kort" och omdirigeras till inloggningssidan.
Återställningsfönster
Du har 30 dagar efter radering på dig att begära kontoåterställning — kontakta support så snart som möjligt. Efter 30 dagar tas data bort permanent och kan inte återställas.
7 dagars karens efter återställning. Om du nyligen har återställt ett konto kan du inte radera det igen på 7 dagar. Felet lyder "Du kan inte radera ditt konto inom 7 dagar efter återställning. Försök igen efter {date}."
Vanliga fel
"Felaktigt lösenord"
Lösenordet du angav stämmer inte. Försök igen eller använd Återställ lösenord för att börja om.
"Filen är för stor. Maximal storlek är 5 MB"
Profilfoton och företagslogotyper är begränsade till 5 MB. Komprimera bilden innan du försöker igen.
"Det gick inte att uppdatera profilen"
Vanligtvis ett kort anslutningsproblem — vänta ett ögonblick och klicka på Spara igen.
Behöver du ytterligare hjälp?
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig dygnet runt. Kontakta support