Môj profil a zabezpečenie
Táto stránka sa venuje časti Nastavení týkajúcej sa osobného účtu: vaše meno a profilová fotka, vaše heslo a spôsob trvalého zmazania vášho účtu.
Kde to nájdete
Otvorte Nastavenia → Profil.
Profilová fotka (Avatar)
Vaša fotka sa zobrazuje vedľa vášho mena v bočnom paneli, v chate, na kartách hodnotení a všade, kde sa odkazuje na váš účet.
Kliknite na "Zmeniť fotku" (alebo na zástupný symbol fotky)
V Nastavenia → Profil nájdete navrchu kartu Profilová fotka.
Vyberte súbor
Presuňte a pustite, alebo kliknite na otvorenie výberu súborov.
- Max. veľkosť: 5 MB
- Formáty: JPEG, PNG, GIF, WebP
Potvrďte
Fotka sa nahrá (uvidíte indikátor načítania) a okamžite sa aktualizuje všade. Hláška o úspechu: "Profilová fotka aktualizovaná".
Ak chcete fotku odstrániť, kliknite na "Odstrániť fotku". Namiesto nej sa zobrazia vaše iniciály (napr. "JD" pre John Doe).
Súbory väčšie ako 5 MB sú odmietnuté s hláškou "Súbor je príliš veľký. Maximálna veľkosť je 5 MB". Pred opätovným pokusom obrázok skomprimujte.
Úprava vášho mena
Karta osobných údajov zobrazuje vaše Meno a Priezvisko.
Kliknite na Upraviť
Polia sa odomknú na úpravu.
Aktualizujte meno / priezvisko
Obe musia mať aspoň 2 znaky.
Kliknite na Uložiť
Uvidíte zelené potvrdenie: "Profil úspešne aktualizovaný".
Váš e-mail a vaša rola (napr. Vlastník) sú iba na čítanie — zobrazujú sa na tej istej karte, ale nedajú sa tu zmeniť. Na zmenu e-mailu kontaktujte podporu.
Zmena vášho hesla
Nastavenia → Profil → karta Zabezpečenie → tlačidlo Zmeniť heslo. Úplný návod: Sprievodca zmenou hesla.
Stručne:
- Zadajte svoje aktuálne heslo
- Zvoľte nové heslo (8+ znakov, s veľkým, malým písmenom, číslom a špeciálnym znakom)
- Potvrďte ho a kliknite na "Zmeniť heslo"
- Po úspechu budete automaticky odhlásení — prihláste sa znova na každom zariadení
Nebezpečná zóna — Zmazanie vášho účtu
Iba Vlastníci. Ostatné roly túto sekciu nevidia. Zmazanie účtu je trvalé (s 30-dňovým obdobím na obnovenie).
Otvorte Nebezpečnú zónu
Prejdite na spodok Nastavenia → Profil a kliknite na "Nebezpečná zóna", aby ste sekciu rozbalili.
Pickup2 skontroluje prekážky
Účet nemôžete zmazať, ak existujú:
- Aktívne objednávky prepravy, ktoré ešte prebiehajú
- Aktívne ponuky autoparku, ktoré sú stále zverejnené alebo v dohode
Ak nejaké existujú, uvidíte "Účet nemôžete zmazať, pretože: 2 aktívne objednávky, 1 aktívna ponuka" a tlačidlo Zmazať účet je deaktivované.
Potvrďte svojím heslom
Keď je cesta voľná, kliknite na "Zmazať účet". Dialógové okno si vyžiada:
- Vaše aktuálne heslo
- Napíšte presne slovo DELETE na potvrdenie
- Voliteľne dôvod odchodu
Prečítajte si varovanie o reťazovom efekte
Ak ste posledný Vlastník spoločnosti, zmazanie ovplyvní aj:
- Účet každého člena tímu
- Samotnú spoločnosť
- Všetky objednávky prepravy, ponuky autoparku, dohody, chaty a hodnotenia
Potvrďte
Kliknite na "Zmazať účet". Uvidíte "Váš účet bol zmazaný. Čoskoro budete odhlásení" a budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku.
Obdobie na obnovenie
Máte 30 dní po zmazaní na požiadanie o obnovenie účtu — kontaktujte podporu čo najskôr. Po 30 dňoch sa údaje trvalo odstránia a nedajú sa obnoviť.
7-dňová čakacia doba po obnovení. Ak ste nedávno obnovili účet, nemôžete ho znova zmazať po dobu 7 dní. Chyba znie "Účet nemôžete zmazať do 7 dní od obnovenia. Skúste to znova po {date}."
Bežné chyby
"Nesprávne heslo"
Heslo, ktoré ste zadali, sa nezhoduje. Skúste to znova alebo použite Obnoviť heslo na nový začiatok.
"Súbor je príliš veľký. Maximálna veľkosť je 5 MB"
Profilové fotky a logá spoločností sú obmedzené na 5 MB. Pred opätovným pokusom obrázok skomprimujte.
"Nepodarilo sa aktualizovať profil"
Zvyčajne ide o krátky problém s pripojením — chvíľu počkajte a znova kliknite na Uložiť.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Náš tím podpory je pripravený pomôcť vám 24/7. Kontaktovať podporu