Môj profil a zabezpečenie
Táto stránka sa venuje časti Nastavení týkajúcej sa osobného účtu: vaše meno a profilová fotka, vaše heslo, mobilné biometrické prihlásenie a spôsob trvalého zmazania vášho účtu.
Kde to nájdete
Otvorte Nastavenia → Profil.
Profilová fotka (Avatar)
Vaša fotka sa zobrazuje vedľa vášho mena v bočnom paneli, v chate, na kartách hodnotení a všade, kde sa odkazuje na váš účet.
Kliknite na "Zmeniť fotku" (alebo na zástupný symbol fotky)
V Nastavenia → Profil nájdete navrchu kartu Profilová fotka.
Vyberte súbor
Presuňte a pustite, alebo kliknite na otvorenie výberu súborov.
- Max. veľkosť: 5 MB
- Formáty: JPEG, PNG, GIF, WebP
Potvrďte
Fotka sa nahrá (uvidíte indikátor načítania) a okamžite sa aktualizuje všade. Hláška o úspechu: "Profilová fotka aktualizovaná".
Ak chcete fotku odstrániť, kliknite na "Odstrániť fotku". Namiesto nej sa zobrazia vaše iniciály (napr. "JD" pre John Doe).
Súbory väčšie ako 5 MB sú odmietnuté s hláškou "Súbor je príliš veľký. Maximálna veľkosť je 5 MB". Pred opätovným pokusom obrázok skomprimujte.
Úprava vášho mena
Karta osobných údajov zobrazuje vaše Meno a Priezvisko.
Kliknite na Upraviť
Polia sa odomknú na úpravu.
Aktualizujte meno / priezvisko
Obe musia mať aspoň 2 znaky.
Kliknite na Uložiť
Uvidíte zelené potvrdenie: "Profil úspešne aktualizovaný".
Váš e-mail a vaša rola (napr. Vlastník) sú iba na čítanie — zobrazujú sa na tej istej karte, ale nedajú sa tu zmeniť. Na zmenu e-mailu kontaktujte podporu.
Zmena vášho hesla
Nastavenia → Profil → karta Zabezpečenie → tlačidlo Zmeniť heslo. Úplný návod: Sprievodca zmenou hesla.
Stručne:
- Zadajte svoje aktuálne heslo
- Zvoľte nové heslo (8+ znakov, s veľkým, malým písmenom, číslom a špeciálnym znakom)
- Potvrďte ho a kliknite na "Zmeniť heslo"
- Po úspechu budete automaticky odhlásení — prihláste sa znova na každom zariadení
Mobil: Biometrické prihlásenie (Odtlačok prsta / Face ID)
Ak používate mobilnú aplikáciu na telefóne s odtlačkom prsta alebo Face ID, môžete sa prihlásiť bez zadávania hesla.
Nájdite prepínač biometrie
Nastavenia → Profil → karta Zabezpečenie.
Tento riadok sa zobrazuje iba v mobilnej aplikácii bežiacej na zariadení s biometriou. Webové prehliadače ho nezobrazujú.
Zapnite prepínač na ZAPNUTÉ
Potvrdzovacie dialógové okno si vyžiada vaše aktuálne heslo na overenie, že ste to naozaj vy.
Zadajte heslo a potvrďte
Pickup2 bezpečne uloží prihlasovacie údaje do zväzku kľúčov zariadenia. Uvidíte "Prihlásenie odtlačkom prsta povolené" (alebo "Prihlásenie cez Face ID povolené" na iPhone).
Pri ďalšom otvorení aplikácie
Ťuknite na biometrickú výzvu — nie je potrebné nič písať.
Ak chcete biometrické prihlásenie vypnúť, prepnite prepínač späť. Vaše uložené prihlasovacie údaje sa zo zariadenia odstránia.
Zmena hesla automaticky vymaže biometrické prihlásenie — budete ho musieť znova nastaviť s vaším novým heslom.
Nebezpečná zóna — Zmazanie vášho účtu
Iba Vlastníci. Ostatné roly túto sekciu nevidia. Zmazanie účtu je trvalé (s 30-dňovým obdobím na obnovenie).
Otvorte Nebezpečnú zónu
Prejdite na spodok Nastavenia → Profil a kliknite na "Nebezpečná zóna", aby ste sekciu rozbalili.
Pickup2 skontroluje prekážky
Účet nemôžete zmazať, ak existujú:
- Aktívne objednávky prepravy, ktoré ešte prebiehajú
- Aktívne ponuky autoparku, ktoré sú stále zverejnené alebo v dohode
Ak nejaké existujú, uvidíte "Účet nemôžete zmazať, pretože: 2 aktívne objednávky, 1 aktívna ponuka" a tlačidlo Zmazať účet je deaktivované.
Potvrďte svojím heslom
Keď je cesta voľná, kliknite na "Zmazať účet". Dialógové okno si vyžiada:
- Vaše aktuálne heslo
- Napíšte presne slovo DELETE na potvrdenie
- Voliteľne dôvod odchodu
Prečítajte si varovanie o reťazovom efekte
Ak ste posledný Vlastník spoločnosti, zmazanie ovplyvní aj:
- Účet každého člena tímu
- Samotnú spoločnosť
- Všetky objednávky prepravy, ponuky autoparku, dohody, chaty a hodnotenia
Potvrďte
Kliknite na "Zmazať účet". Uvidíte "Váš účet bol zmazaný. Čoskoro budete odhlásení" a budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku.
Obdobie na obnovenie
Máte 30 dní po zmazaní na požiadanie o obnovenie účtu — kontaktujte podporu čo najskôr. Po 30 dňoch sa údaje trvalo odstránia a nedajú sa obnoviť.
7-dňová čakacia doba po obnovení. Ak ste nedávno obnovili účet, nemôžete ho znova zmazať po dobu 7 dní. Chyba znie "Účet nemôžete zmazať do 7 dní od obnovenia. Skúste to znova po {date}."
Bežné chyby
"Nesprávne heslo"
Heslo, ktoré ste zadali, sa nezhoduje. Skúste to znova alebo použite Obnoviť heslo na nový začiatok.
"Súbor je príliš veľký. Maximálna veľkosť je 5 MB"
Profilové fotky a logá spoločností sú obmedzené na 5 MB. Pred opätovným pokusom obrázok skomprimujte.
"Nepodarilo sa aktualizovať profil"
Zvyčajne ide o krátky problém s pripojením — chvíľu počkajte a znova kliknite na Uložiť.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Náš tím podpory je pripravený pomôcť vám 24/7. Kontaktovať podporu