Мій профіль і безпека
Ця сторінка охоплює особисту половину Налаштувань: ім'я та фото профілю, пароль і остаточне видалення облікового запису.
Де це знайти
Відкрийте Налаштування → Профіль.
Фото профілю (аватар)
Ваше фото з'являється поряд з іменем у бічній панелі, в чаті, у відгуках та усюди, де згадується ваш обліковий запис.
Натисніть „Змінити фото" (або на місце-заповнювач)
У Налаштування → Профіль зверху знаходиться картка Фото профілю.
Виберіть файл
Перетягніть або натисніть для відкриття вибору файлів.
- Максимальний розмір: 5 МБ
- Формати: JPEG, PNG, GIF, WebP
Підтвердіть
Фото завантажується (бачите індикатор завантаження) і одразу оновлюється скрізь. Повідомлення: „Фото профілю оновлено".
Видалити фото можна натисканням „Видалити фото". Замість нього показуються ваші ініціали (наприклад „ІП" для Іван Петренко).
Файли, більші за 5 МБ, відхиляються повідомленням „Файл занадто великий. Максимальний розмір 5 МБ". Стисніть зображення перед повторною спробою.
Редагування імені
Картка Особисті дані містить Ім'я та Прізвище.
Натисніть Редагувати
Поля розблоковуються.
Оновіть ім'я та прізвище
Обидва мають мати щонайменше 2 символи.
Натисніть Зберегти
Побачите зелене підтвердження: „Профіль успішно оновлено".
Ваша електронна пошта та роль (наприклад Власник) лише для читання — відображаються в цій же картці, але не змінюються звідси. Зміна електронної пошти через підтримку.
Зміна пароля
Налаштування → Профіль → картка Безпека → кнопка Змінити пароль. Повна інструкція: Зміна пароля.
Стисло:
- Введіть поточний пароль
- Виберіть новий пароль (8+ символів з великою, малою літерою, цифрою та спеціальним знаком)
- Підтвердіть і натисніть „Змінити пароль"
- Після успіху ви будете автоматично вийти — увійдіть знову на кожному пристрої, який використовуєте
Небезпечна зона — видалення облікового запису
Лише власники. Інші ролі цей розділ не бачать. Видалення остаточне (з вікном відновлення 30 днів).
Відкрийте Небезпечну зону
Прокрутіть до низу Налаштування → Профіль і натисніть „Небезпечна зона", щоб розгорнути розділ.
Pickup2 перевіряє блокувачі
Обліковий запис не можна видалити, якщо є:
- Активні вантажі в процесі
- Активні пропозиції автопарку опубліковані або в перемовинах
Якщо є, побачите „Не можна видалити обліковий запис, тому що: 2 активні вантажі, 1 активна пропозиція", кнопка Видалити обліковий запис деактивована.
Підтвердіть паролем
Коли все вільно, натисніть „Видалити обліковий запис". Діалог вимагає:
- Ваш поточний пароль
- Введіть точно слово DELETE для підтвердження
- За бажанням причину виходу
Прочитайте каскадне попередження
Якщо ви останній власник компанії, видалення також вплине на:
- Усі облікові записи працівників
- Саму компанію
- Усі вантажі, пропозиції автопарку, угоди, чати та відгуки
Підтвердіть
Натисніть „Видалити обліковий запис". Побачите „Обліковий запис видалено. Незабаром вийдете" і будете перенаправлені на сторінку входу.
Вікно відновлення
Після видалення маєте 30 днів на запит відновлення — зв'яжіться з Підтримкою якнайшвидше. Через 30 днів дані видаляються остаточно і не можуть бути відновлені.
Сім днів блокування після відновлення. Якщо ви нещодавно відновили обліковий запис, не можете видалити його повторно протягом 7 днів. Помилка: „Обліковий запис не можна видалити протягом 7 днів після відновлення. Спробуйте після {date}."
Поширені помилки
„Невірний пароль"
Введений пароль не збігається. Спробуйте знову або скористайтеся Скидання пароля.
„Файл занадто великий. Максимальний розмір 5 МБ"
Фото профілю та логотипи компаній мають ліміт 5 МБ. Стисніть зображення перед повторною спробою.
„Не вдалося оновити профіль"
Зазвичай коротка перерва зв'язку — почекайте мить і знову натисніть Зберегти.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою