Mijn profiel en beveiliging
Deze pagina behandelt de persoonlijke helft van Instellingen: naam en profielfoto, wachtwoord, biometrisch inloggen en het definitief verwijderen van het account.
Waar je het vindt
Open Instellingen → Profiel.
Profielfoto (avatar)
Je foto verschijnt naast je naam in de zijbalk, in chats, bij beoordelingen en overal waar je account wordt getoond.
Klik op „Foto wijzigen" (of op de placeholder)
In Instellingen → Profiel staat bovenaan de kaart Profielfoto.
Selecteer het bestand
Sleep en zet neer of klik om de bestandskiezer te openen.
- Maximale grootte: 5 MB
- Formaten: JPEG, PNG, GIF, WebP
Bevestig
De foto wordt geüpload (je ziet een laadindicator) en wordt overal direct bijgewerkt. Melding: „Profielfoto bijgewerkt".
Je verwijdert de foto door op „Foto verwijderen" te klikken. In plaats daarvan worden je initialen getoond (bijv. „JJ" voor Jan Jansen).
Bestanden groter dan 5 MB worden geweigerd met „Bestand te groot. Maximale grootte is 5 MB". Comprimeer de afbeelding voor je het opnieuw probeert.
Naam bewerken
De kaart Persoonlijke gegevens bevat Voornaam en Achternaam.
Klik op Bewerken
De velden worden ontgrendeld.
Werk voornaam en achternaam bij
Beide moeten minimaal 2 tekens lang zijn.
Klik op Opslaan
Je ziet een groene bevestiging: „Profiel succesvol bijgewerkt".
Je e-mail en rol (bijv. Eigenaar) zijn alleen-lezen — ze staan op dezelfde kaart maar zijn vanaf hier niet aan te passen. E-mailwijziging gaat via support.
Wachtwoord wijzigen
Instellingen → Profiel → kaart Beveiliging → knop Wachtwoord wijzigen. Volledige handleiding: Wachtwoord wijzigen.
In het kort:
- Vul je huidige wachtwoord in
- Kies een nieuw wachtwoord (8+ tekens met hoofdletter, kleine letter, cijfer en speciaal teken)
- Bevestig en klik op „Wachtwoord wijzigen"
- Bij succes word je automatisch uitgelogd — log opnieuw in op elk apparaat dat je gebruikt
Mobiel: biometrisch inloggen (vingerafdruk / Face ID)
Als je de mobiele app gebruikt op een telefoon met vingerafdruk of Face ID, kun je inloggen zonder je wachtwoord te typen.
Vind de schakelaar voor biometrie
Instellingen → Profiel → kaart Beveiliging.
Deze regel verschijnt alleen in de mobiele app op een apparaat met biometrie. Webbrowsers tonen deze niet.
Zet op AAN
Er verschijnt een dialoog die om je huidige wachtwoord vraagt om je identiteit te verifiëren.
Vul het wachtwoord in en bevestig
Pickup2 bewaart je inloggegevens veilig in de sleutelhanger van het apparaat. Je ziet „Inloggen met vingerafdruk ingeschakeld" (of „Face ID-inloggen ingeschakeld" op iPhone).
Bij de volgende keer dat je de app opent
Tik op de biometrische prompt — zonder iets te typen.
Je schakelt biometrie uit door de schakelaar terug te zetten. De opgeslagen gegevens worden van het apparaat verwijderd.
Wachtwoord wijzigen schakelt biometrisch inloggen automatisch uit — je moet het opnieuw instellen met het nieuwe wachtwoord.
Gevarenzone — account verwijderen
Alleen eigenaars. Andere rollen zien dit gedeelte niet. Verwijderen is definitief (met een herstelvenster van 30 dagen).
Open de Gevarenzone
Scroll naar de onderkant van Instellingen → Profiel en klik op „Gevarenzone" om het gedeelte uit te klappen.
Pickup2 controleert op blokkers
Het account kan niet worden verwijderd als er:
- Actieve vrachten in uitvoering zijn
- Actieve wagenparkaanbiedingen gepubliceerd of in onderhandeling zijn
Indien aanwezig zie je „Account kan niet worden verwijderd omdat: 2 actieve vrachten, 1 actieve aanbieding" en de knop Account verwijderen is uitgeschakeld.
Bevestig met wachtwoord
Wanneer alles vrij is, klik je op „Account verwijderen". De dialoog vraagt:
- Je huidige wachtwoord
- Type exact het woord DELETE ter bevestiging
- Optioneel een reden voor vertrek
Lees de cascade-waarschuwing
Als je de laatste eigenaar van het bedrijf bent, raakt de verwijdering ook:
- Alle accounts van medewerkers
- Het bedrijf zelf
- Alle vrachten, wagenparkaanbiedingen, deals, chats en beoordelingen
Bevestig
Klik op „Account verwijderen". Je ziet „Account is verwijderd. Je wordt zo uitgelogd" en wordt doorgestuurd naar de inlogpagina.
Herstelvenster
Na verwijdering heb je 30 dagen om herstel aan te vragen — neem zo snel mogelijk contact op met Support. Na 30 dagen worden de gegevens permanent gewist en kunnen niet worden hersteld.
Zeven dagen blokkade na herstel. Als je een account recent hebt hersteld, kun je het 7 dagen lang niet opnieuw verwijderen. De foutmelding luidt „Account kan niet worden verwijderd binnen 7 dagen na herstel. Probeer het opnieuw na {date}."
Veelvoorkomende fouten
„Onjuist wachtwoord"
Het ingevoerde wachtwoord komt niet overeen. Probeer opnieuw of gebruik Wachtwoord opnieuw instellen.
„Bestand te groot. Maximale grootte is 5 MB"
Profielfoto's en bedrijfslogo's hebben een limiet van 5 MB. Comprimeer de afbeelding voor je opnieuw probeert.
„Bijwerken van profiel mislukt"
Meestal een korte verbindingsstoring — wacht even en klik opnieuw op Opslaan.
Meer hulp nodig?
Ons supportteam is 24/7 beschikbaar. Contact opnemen met support